Marketingowa koncepcja zachowania konsumenta na rynku turystycznym

• Autorzy: Maja Jedlińska

Warianty tytułu

Marketing Concept of Consumer Behaviour on Tourist Market

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Przedmiotem artykułu są klienci przedsiębiorstw turystycznych: kim są, co ich motywuje do zakupu usług turystycznych i jak ten zakup przebiega.

EN

A tourist firm functioning on the basis of marketing orientation must know the market, the buyers, the market division and its own competitors. The following article deals with consumer behavioural studies, whose individual stages follow the four stages of tourist services purchase: a) need realization; b) identification of possible ways of meeting the need; c) evaluation of choice possibilities; d) purchase and its evoluation. The final part of the article includes six valuable and universal principles of approach to consumers. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Turystyka; Zachowania konsumenta; Psychologia konsumenta; Marketing turystyczny; Segmentacja rynku

EN

Tourism; Consumer behaviour; Consumer psychology; Tourism marketing; Market segmentation

• Czasopismo: Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu
• Rocznik: 1994
• Numer: nr 679 Gospodarka lokalna i regionalna
• Strony: 83--86

Twórcy

autor

Maja Jedlińska

Bibliografia

• Altkorn J., Nowakowska A.: Podstawy marketingu turystycznego. Kraków: Akademia Ekonomiczna w Krakowie 1992.
• Funkcjonowanie tynku usług w Polsce. Red. J. Olearnik. Wrocław: Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu 1986 nr 355.
• Garbarski L., Rutkowski I., Wrzosek W ..Marketing. Warszawa: PWE 1992.
• Kall J.: Co trzeba wiedzieć o klientach. "Businessman Magazine" 1992 nr 1.
• Strategie w biznesie. Red. K. Sedlak. Kraków: Wydawnictwo Profesjonalnej Szkoły Biznesu 1993.
• Wiszniewski E.: Ekonomika konsumpcji. Warszawa: PWN 1977.