Rola doradztwa zewnętrznego we wdrażaniu koncepcji zarządzania przez jakość - TQM

• Autorzy: Małgorzata Czura

Warianty tytułu

The Role of Consultancy in the Implementing of Total Quality Management

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Ukazano rolę i miejsce doradców zewnętrznych we wdrażaniu koncepcji zarządzania przez jakość (TQM). Przedstawiono ideę TQM, zagadnienie certyfikacji systemów zapewnienia jakości oraz funkcje nagród jakości. Udział doradców zewnętrznych we wdrażaniu systemów zapewnienia jakości oraz TQM omówiono na podstawie wybranych wyników badań międzynarodowych oraz krajowych. Autorka zaprezentowała również wyniki badań własnych.

EN

The paper shows the role of consultancy in the implementing Total Quality Management. This work presents selected parts of scientific output relating to this area as well as it shows results of a research of the author in the implementing quality securing system. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie przedsiębiorstwem; Zarządzanie przez jakość; Jakość; Doradztwo; Zarządzanie jakością; Normy ISO 9000; Systemy jakości; System motywacji projakościowej

EN

Enterprise management; Total Quality Management (TQM); Quality; Consultancy; Quality management; ISO 9000; Quality systems; Pro-quality motivation system

• Czasopismo: Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu
• Rocznik: 1998
• Numer: nr 784
• Strony: 223--235

Twórcy

autor

Małgorzata Czura