Kompleksowy program identyfikacji przedsiębiorstwa determinantem procesu kreowania pozytywnego wizerunku Polskich Linii Lotniczych LOT

• Autorzy: Wioletta Bekisz

Warianty tytułu

A Complex Program for Identifying the Determinante in the Process of Creating a Positive Impression of the Polish Airlines LOT

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Omówiono zależność między pozytywnym wizerunkiem przedsiębiorstwa usługowego a jego sukcesem. Kreowanie pozytywnego wizerunku stało się w Polskich Liniach Lotniczych LOT jednym z problemów strategicznych. W artykule przedstawiono marketingowe zróżnicowanie oferty usługowej PLL LOT i poprawę jej jakości, system identyfikacji wizualnej przedsiębiorstwa oraz działania promocyjne PLL LOT.

EN

Each firm that wants to score a success on the market, should claborate a composite identyfication program, that could create its similar and fauvorable image. The fauvourable image on the market has a measurable economic result - an increase of sale. The managers of PLL LOT have recognised problem of creation and fixing the fauvorable image of Polish Airlines as a main purpose of the company. The promotions that have been done for PLL LOT since 1994 had created a clearer image of polish carrier. Our national carrier is perceived as modern, fast developing company that enjoys its clients confidence and liking as well as respect of its competitors.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Lotnictwo cywilne; Prywatyzacja; Marketing usług lotniczych; Konkurencyjność przedsiębiorstwa; Wizualna identyfikacja przedsiębiorstwa; Formy promocji

EN

Civil aviation; Privatisation; Air services marketing; Enterprise competitiveness; Company's visual identification; Promotion forms

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Prace Wydziału Transportu i Łączności
• Rocznik: 1998
• Numer: nr 12
• Strony: 57--65

Twórcy

autor

Wioletta Bekisz