Informatyczne uwarunkowania rozwoju systemu informacji marketingowej w wybranych polskich bankach komercyjnych - na podstawie badań

• Autorzy: Grzegorz Kotliński
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule zawarto wyniki badań "System informacji marketingowej w zarządzaniu bankiem komercyjnym" przeprowadzonych wśród 19 polskich banków komercyjnych na przełomie 1997 i 1998 roku. Omówiono genezę i elementy systemu informacji marketingowej w badanych bankach, charakterystykę zasobów informacyjnych modułu informacji o klientach systemu informacji marketingowej, zagadnienie integracji systemu informacji marketingowej z systemem informatycznym banku komercyjnego. Na koniec przedstawiono wyniki dotyczące determinant rozwoju systemu informacji marketingowej w bankach.

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie bankiem; Banki komercyjne; Informacja marketingowa; System informacyjny

EN

Bank management; Commercial banks; Marketing information; Information system

• Czasopismo: Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu
• Rocznik: 1998
• Numer: nr 797 Zastosowania rozwiązań informatycznych w bankowości
• Strony: 130--137

Twórcy

autor

Grzegorz Kotliński

Bibliografia

• Banking and Finance in Poland 1996-1997, Warsaw School of Banking, Finance & Management, Warszawa 1997.
• Banki w Rzeczpospolitej Polskiej (według stanu na 21 listopada 1997 r.); baza danych NBP udostępniona przez Departament Informatyki WBK SA w Poznaniu. NBP 1997.
• Opracowanie wyników analizy odpowiedzi respondentów wywiadu pogłębionego pt. "System informacji marketingowej w zarządzaniu bankiem komercyjnym", grudzień 1997-luty 1998.