Warianty tytułu
Total Quality Management
Języki publikacji
Abstrakty
W artykule przedstawiono istotę kompleksowego zarządzania jakością (Total Quality Management). TQM wymaga zmiany modelu zarządzania z dyrektywnego na styl współpracy. Kierownictwo powinno myśleć kompleksowo, postawa pracowników winna charakteryzować się działaniem, kreatywnością, odpowiedzialnością i chęcią rozwiązywania problemów.
TQM is a specific form of organizational culture of a company which calls for cultural cooperation within organization structure aimed at process management and emphasing subjectivity of staff and introducing the idea of internal customer who is a member of the organization whose demands shoulds be respected in the same degree as demands of an external customer. (original abstract)
Czasopismo
Rocznik
Numer
Strony
103--110
Opis fizyczny
Twórcy
autor
Bibliografia
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000000005163