Strategie QR i ECR jako zmiana relacji w łańcuchach dostaw

• Autorzy: Jarosław Witkowski
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W opracowaniu zaprezentowano dwie strategie zarządzania łańcuchami dostaw, w ramach których ma miejsce skracanie czasu przepływu produktów, informacji i środków finansowych, zorientowane na zaspokajanie oczekiwań klienta. Są to: strategia szybkiej reakcji QR (Quick Response) i strategia efektywnej obsługi klienta ECR (Efficient Consumer Response). W obrębie tej drugiej metody, autor wyszczególnił technikę wspólnego planowania, prognozowania i uzupełniania zapasów CPFR (Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment), a w jej ramach rozwiązanie polegające na zarządzaniu zapasami przez dostawcę VMI (Vendor-Managed Inventory).

EN

The paper presents the essence, benefits and conditions of Quick Response and Efficient Consumer Response strategies and its influence on partnership relations in the supply chains. The new inventory management techniques of inventory management, such as: Collaborative Planning and Replenishment as well as Vendor-Managed Inventory are characterised. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Kanały dystrybucji; Logistyka dystrybucji; Strategia obsługi klienta; Efektywna obsługa klienta

EN

Distribution channels; Distribution logistics; Customer service strategy; Efficient Consumer Response (ECR)

• Czasopismo: Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu
• Rocznik: 2002
• Numer: nr 963 Zmiana warunkiem sukcesu : integracja, globalizacja, regionalizacja - wyzwania dla przedsiębiorstw
• Strony: 599--608

Twórcy

autor

Jarosław Witkowski

Bibliografia

• Christopher M., (1998): Logistyka i zarządzanie łańcuchem podaży, Wydawnictwo Profesjonalnej Szkoły Biznesu, Kraków.
• Ciesielski M., (2002): Sieci logistyczne, Wydawnictwo AE w Poznaniu, Poznań.
• Frazier R., (1986): Quick Response in Soft Lines, Discount Merchandizer, nr 1.
• Hines P., Lamming R., Jones D., Cousins P., Rich N., (2000): Value Stream Management. Strategy and Excellence in the Supply Chain, Prentice Hall, Londyn.
• Internet: http://www.ecrscorecard.com
• Internet: http://www.vics.org.
• Romanowska M., Trocki M., (2002): Przedsiębiorstwo partnerskie, Difin, Warszawa.
• Sako М., (1992): Prices, Quality and Trust: Inter-Firm Relations in Britain and Japan, Cambridge University Press, Cambridge.
• Stobiński R., (2002): Koncepcja VMI -zarządzanie magazynem klienta - czy rzeczywiście zapewnia sukces jego użytkownika?, [w:] Elastyczne łańcuchy dostaw- koncepcje, doświadczenia, wyzwania, Materiały konferencji Logistics 2002, IliM, Poznań.
• Zaremba M., (2002): CPFR - technika poprawy jakości prognozowania i współpracy firm w łańcuchach dostaw, "Gospodarka Materiałowa & Logistyka", nr 1.