Produkt PLL LOT i jego pozycja na rynku przewozów lotniczych

• Autorzy: Józef Poczobut

Warianty tytułu

The Product of the PLL LOT and its Position on Air Transport Market

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Artykuł zawiera charakterystykę produktu PLL LOT. Autor zanalizował cechy produktu-usługi w pasażerskich przewozach lotniczych (stopień bezpieczeństwa, szybkość świadczenia usługi, dostępność komunikacyjna, jakość oferty usługowej i marka produktu) oraz dynamikę przedsiębiorstw transporu lotniczego na rynku polskim i międzynarodowym.

EN

This article presents definitions of products of the PLL LOT with their characteristics. Among the others, there have been discussed such items like: - dynamics of development of air transport services on both Polish and the international markets, - problems of quality services, - problems of accessibility of services. This paper defines importance of the passangers' quality demends towards the airlines. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Transport lotniczy; Lotnictwo cywilne; Marketing usług lotniczych; Jakość usług transportowych; Przedsiębiorstwo transportu lotniczego; Wizualna identyfikacja przedsiębiorstwa

EN

Air transport; Civil aviation; Air services marketing; Quality of transport services; Air transport enterprise; Company's visual identification

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu
• Rocznik: 1999
• Numer: nr 1
• Strony: 127--139

Twórcy

autor

Józef Poczobut