Synergiczny portal usług finansowych

• Autorzy: Paweł Wielogórski , Barbara Śpiewak

Warianty tytułu

Synergic Portal of Financial Services

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Autorzy opisali wykorzystanie systemu Customer Relationship Management (CRM) oraz synergicznego programu usług finansowych (Synergic Portal of Financial Services - SPFS) do obsługi klienta. Dzięki połączeniu tych dwóch systemów informacje w bazie danych uzupełniane są automatycznie, bez udziału pracownika.

EN

Internet has created a new model of comminication between the seller and the buyer. The set of communication features offered by the network is not met in any other medium. Its most important features are: mass scale, economics, directness, interactivity, high-speed and measurability. (short original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Internet; Psychologia sprzedaży; Komputeryzacja sprzedaży; Zarządzanie Kontaktami z Klientem; Bazy danych

EN

Internet; Sales psychology; Computerization of sales; Customer Relationship Management (CRM); Databases

• Czasopismo: Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu
• Rocznik: 2002
• Numer: nr 954 Zastosowania rozwiązań informatycznych w instytucjach finansowych
• Strony: 202--225

Twórcy

autor

Paweł Wielogórski

autor

Barbara Śpiewak

Bibliografia

• Jędrkowiak R.: Jak nie sprzedawać w internecie. "Modern Marketing" 2000 nr 2.
• Kwarciak B.: Internetowa pigułka pamięci. "Modern Marketing" 2000 nr 6.
• Kwarciak B.: Cyberpsychologia sprzedaży, czyli klient bez zasłony. "Modem Marketing" 2000 nr 5.
• Lebiecki M.: Nie tylko kliknięcie, nie tylko baner. "Modern Marketing" 2000 nr 5.
• Golonka K.: Ad serwer w praktyce. "Modern Marketing" 2000 nr 3.
• Adamczyk M.: CRM - czyli wiem czego chcę. "Modern Marketing" 2000 nr 6.
• Wachnicki J., Komornicki P.: Analityczny CRM. "Modern Marketing" 2002 nr 02.
• Publikacje i opracowania firmy BILLNET SA. Warszawa, ul. Ostrobramska.
• Egert M.: Programy afiliacyjne. "Modern Marketing" 2001 nr 1.