Samoocena przedsiębiorstwa w kontekście wymagań koncepcji kompleksowego zarządzania przez jakość (TQM)

• Autorzy: Janusz Zymonik

Warianty tytułu

Firm's Selfassessment in Total Quality Management Conception Context

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule przedstawiono pojęcie i założenia koncepcji kompleksowego zarządzania przez jakość (TQM). Na jej tle zaprezentowano najważniejsze modele samooceny przedsiębiorstw, oparte na kryteriach nagród jakości: Deminga, Baldrige'a, Europejskiej Nagrody Jakości oraz Polskiej Nagrody Jakości. Omówiono kryteria stosowane w modelach samooceny oraz znaczenie samooceny przedsiębiorstw przy wprowadzaniu i doskonaleniu TQM.

EN

The origin and fundamental rules of TQM concept are considered. Firm's selfassessment models based on quality awards criterions are presented: The Deming Prize, The Malcolm Baldrige National Quality Award, The European Quality Award, and The Polish Quality Award. Meaning of firm's selfassessment during introducing and improving concept is described. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Jakość; Zarządzanie jakością; Zarządzanie przez jakość

EN

Quality; Quality management; Total Quality Management (TQM)

• Czasopismo: Prace Naukowe Instytutu Organizacji i Zarządzania Politechniki Wrocławskiej. Konferencje
• Rocznik: 1998
• Tom: 21
• Numer: nr 68
• Strony: 315--323

Twórcy

autor

Janusz Zymonik