Kierunki rozwoju marketingu biur podróży w świetle preferencji turystów

• Autorzy: Agnieszka Smalec

Warianty tytułu

Evolution of the Marketing of the Tourist Agencies to Transformations in the Cultural Environment of Consumers

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule zwrócono uwagę na dynamiczny rozwój rynku turystycznego w Polsce. Wzrastająca konkurencja między biurami podróży sprzyja wprowadzaniu zasad marketingu. Każde biuro podróży musi dobrze rozpoznać potrzeby konsumentów i zaoferować we właściwym czasie i miejscu odpowiednią usługę oraz zachęcić potencjalnego klienta do dokonania zakupu. Omówiono tendencje zmian w preferencjach konsumentów usług turystycznych oraz kształtowanie instrumentów marketingu-mix w biurach podróży. Przedstawiono przykładowe rozwiązania w zakresie dostosowywania polityki kształtowania instrumentów marketingowych do preferencji klientów.

EN

The article present tendencies of the changes in a marketing of the tourist agencies to change cultural elements. The article discusses the following issues: - new manners of utilization free time, - shape suitable marketing implements by the tourist agencies, - exemplary dissolutions in adaptation offers of tourist agencies to specific preferences of customers. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Biuro podróży; Marketing turystyczny; Usługi turystyczne; Marketing-mix; Oferta turystyczna

EN

Travel agency; Tourism marketing; Tourism services; Marketing-mix; Touring offer

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu
• Rocznik: 2000
• Numer: nr 2
• Strony: 203--219

Twórcy

autor

Agnieszka Smalec