Jakość jako czynnik sukcesu rynkowego przedsiębiorstwa

• Autorzy: Ryszard Irzykowski
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Przedstawiono genezę i istotę jakości w ujęciu terminologicznym a także zmiany jakie zachodzą w podejściu do problematyki jakości.

Słowa kluczowe

PL

Jakość; Zarządzanie jakością; Normy jakościowe; Normy ISO 9000

EN

Quality; Quality management; Quality norms; ISO 9000

• Czasopismo: Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu
• Rocznik: 1999
• Numer: nr 844 Zmiany w otoczeniu marketingowym podmiotów rynku w Polsce
• Strony: 126--135

Twórcy

autor

Ryszard Irzykowski

Bibliografia

• A.K. Koźmiński, W. Piotrowski: Zarządzanie - teoria i praktyka. Warszawa: PWN 1997.
• A.V. Feigenbaum: Total Quality Control. New York: McGraw-Hill 1992 za W. Borucki, M. Urbaniak: Zdefiniować jakość. "Problemy Jakości" 1996 nr 12.
• C. Miller: US. Firms Lag in Meeting Global Quality Standards. "Marketing News" 15 lutego 1993 za P. Kotler: Marketing - analiza, planowanie, wdrażanie i kontrola. Warszawa: Gebethner i Ska 1994.
• D. Noyé: Guide pratique pour maîtriser la qualité (Jak opanować procesy jakości). Paris: Insep Éditions 1992.
• D.A. Gavin: Harward Business Review. Nov.-Dec. 1987 za: W. Borucki, M. Urbaniak: Zdefiniować jakość. "Problemy Jakości" 1996 nr 12.
• J. Adamczyk: Strategia jakości przedsiębiorstwa w warunkach konkurencji. "Przegląd Organizacji" 1995 nr 9.
• J. Altkorn, T. Kramer: Leksykon marketingu. Warszawa: PWE 1998.
• J. Lichtarski: Podstawy nauki o przedsiębiorstwie. Wrocław: AE 1997.
• J.M. Juran: Quality Control Handbook. New York: McGraw-Hill 1988 za: W. Borucki, M. Urbaniak: Zdefiniować jakość. "Problemy Jakości" 1996 nr 12.
• J.S. Oakland: Total Quality Management. Oxford: Butterworth-Heinemann 1992 za W. Borucki, M. Urbaniak: Zdefiniować jakość. "Problemy Jakości" 1996 nr 12.
• K. Lisiecka: Od ISO do TQM. "Problemy Jakości" 1997 nr 7.
• K. Mokrosiriska: Nieco o filozofii jakości. "Problemy jakości" 1996 nr 9.
• P.A. Samuelson, W.D. Nordhaus: Ekonomia. Warszawa : PWN 1996.
• R. Karaszewski: U źródeł TQM. "Problemy Jakości" 1999 nr 1.
• S. Golinowska.: Polityka społeczna państwa w gospodarce rynkowej. Warszawa: PWN 1994.
• T. Kotarbiński: Dzieła wszystkie. Wrocław: PAN 1990.
• W. Borucki, M. Urbaniak: Zdefiniować jakość. "Problemy Jakości" 1996 nr 12.