Marketing usług w nowoczesnej gospodarce

• Autorzy: Marcin M. Kostecki

Warianty tytułu

Service Marketing in Modern Economy

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Tematem artykułu jest przegląd wielu trendów, które mają wpływ na marketing w gospodarce usług. Usługi zajmują centralne miejsce w nowoczesnej gospodarce i dlatego wymagają nowych sposobów zarządzania. W tej gospodarce dominujące technologie powiązane są funkcjonowaniem systemu. Najważniejszym wyznacznikiem sukcesu przedsiębiorstwa w gospdoarce usługowej jest zdolność zaspokajania potrzeb klienta.

EN

The subject of the paper is the review of main trends which influence service marketing and also indications as to their practical significance. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Globalizacja gospodarki; Studium przypadku; Struktura przedsiębiorstwa; Marketing usług; Obsługa klienta; Sprzedaż; Technologia informacyjna; Materiały konferencyjne

EN

Economic globalization; Case study; Structure of company; Service marketing; Customer service; Sale; Information Technology (IT); Conference materials

• Czasopismo: Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu
• Rocznik: 2000
• Numer: nr 852, t. 1
• Strony: 134--143

Twórcy

autor

Marcin M. Kostecki