Firma usługowa w społeczeństwie informacyjnym

• Autorzy: Zbigniew Antczak , Stanisław Gałwa

Warianty tytułu

The Service Firm in the Information Society

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Na przykładzie firm usługowych przedstawiono sposoby pozyskiwania i przetwarzania informacji z otoczenia. Szczególną uwagę zwrócono na tzw. niewidoczne technologie oraz wywiad gospodarczy. Pojęcie niewidocznych technologii obejmuje wszystko to, co istotnie wpływa na funkcjonowanie firmy, a nie zostało ujęte w postaci regulaminów, formalnych instrukcji, procedur czy innych oficjalnych dokumentów, inaczej jest to nie skodyfikowana i nie zapisana, praktyczna wiedza wewnętrzna firmy, wchodząca w skład jej kapitału intelektualnego. Podkreślono tutaj rolę menedżera firmy oraz polityki personalnej w zakresie kształcenia pracowników.

EN

The article presents the ways of finding and processing information on examle of the service firm. The author pays attention to so-called invisible technology. (MP)

Słowa kluczowe

PL

Przedsiębiorstwo usługowe; Polityka informacyjna; Techniki zbierania i rejestrowania informacji; Wywiad gospodarczy; Polityka personalna; Zarządzanie wiedzą; Materiały konferencyjne

EN

Service enterprise; Information policy; Techniques for collecting and recording information; Business intelligence; Personnel policy; Knowledge management; Conference materials

• Czasopismo: Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu
• Rocznik: 2000
• Numer: nr 879
• Strony: 11--19

Twórcy

autor

Zbigniew Antczak

autor

Stanisław Gałwa