Marketing międzynarodowy usług (opcje, relacje, procesy)

• Autorzy: Agnieszka Lenartowicz

Warianty tytułu

International Marketing of Services (Options, Relations, Processes)

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Obecnie przedsiębiorstwa usługowe umiędzynarodawiją swoją działalność. Firma usługowa, która stara się wejść na rynek międzynarodowy musi zmienić strategię marketingową tak aby zaspokoić ekonomiczne, społeczne i kulturowe oczekiwania klienta. Na wybór konkretnej strategii wejścia mają wpływ: charakter usługi oraz sposób jej świadczenia. Na końcu artykułu zamieszczone są dwa załączniki: klasyfikacja sektorów usługowych ze względu na ich potencjał dla procesu internacjonalizacji; opcje strategii wejścia w międzynarodowym marketingu usług.

EN

In recent years there has been a very considerable growth in the international marketing of services. Many of the motives for the international product marketing, as e.g. stagnant domestic market; growth in the market abroad; matching domestic competitors as they internationalise; exploiting a competitive advantage can also be found in services marketing. This paper discuss international marketing issues in relation to service industries including new approach to entry modes in the international marketing strategy. (short original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Marketing międzynarodowy; Marketing partnerski; Marketing usług; Klasyfikacja usług; Obsługa klienta; Materiały konferencyjne

EN

International marketing; Partnership marketing; Service marketing; Services classification; Customer service; Conference materials

• Czasopismo: Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu
• Rocznik: 2000
• Numer: nr 852, t. 1
• Strony: 251--261

Twórcy

autor

Agnieszka Lenartowicz