Orientacja marketingowa w przedsiębiorstwach usługowych - wybrane zagadnienia

• Autorzy: Barbara Mikołajczyk

Warianty tytułu

The Marketing Orientation of Service Enterprises - Selected Aspects

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule przedstawiono wyniki badań przeprowadzonych przez Katedrę Badań Rynkowych i Marketingowych AE w Katowicach, z których wynika, że przedsiębiorstwa usługowe dostosowały się do zmian spowodowanych transformacją gospodarki jak i integracją z Unią Europejską. Z deklaracji tych przedsiębiorstw wynika, że ich sposób działania na rynku przyjmuje następująca postać: świadczą usługi w oparciu o własne możliwości; kładą główny nacisk na reklamę; przeprowadzają badania potrzeb nabywców i na tej podstawie świadczą usługi w celu zaspokojenia wymagań nabywców.

EN

The scope of marketing orientation of service enterprises is mainly determined by the peculiar character of services and the "natural" conditions of their market activity. As symptoms of adopting the marketing orientation by service enterprises we can point at using the marketing information as a support for the decision making process, and also for choosing the profitable field of activity (market segment). The results of presented research prove that service enterprises are able to adopt for the changeable and fluctuating conditions of market environment. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Przedsiębiorstwo usługowe; Strategia marketingowa; Zarządzanie przedsiębiorstwem; System informacyjny przedsiębiorstwa; Materiały konferencyjne

EN

Service enterprise; Marketing strategy; Enterprise management; Information system of enterprises; Conference materials

• Czasopismo: Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu
• Rocznik: 2000
• Numer: nr 852, t. 2
• Strony: 211--215

Twórcy

autor

Barbara Mikołajczyk