System komunikacji wewnętrznej jako warunek powodzenia zmian w placówkach ochrony zdrowia

• Autorzy: Janusz Atłachowicz , Maciej Sokołowski

Warianty tytułu

The System of Internal Communication as a Factor of Success in Health-care Institution Changes

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Referat omawia problemy związane z wdrażaniem reformy ochrony zdrowia wynikające z braku odpowiedniego systemu komunikacji wewnętrznej w zakładach opieki zdrowotnej. Aby poznać stan faktyczny i wykryć istnienie barier w przepływie informacji opracowano i przeprowadzono badanie ankietowe w dwóch szpitalach powiatowych w Rawiczu i Miliczu w 2000 roku. Analiza ankiet wskazuje na problemy w przepływie informacji pomiędzy kierownictwem i poszczególnymi grupami pracowników. Autorzy omawiają przebieg wdrażania planu usprawnienia przepływu informacji w ww. placówkach.

EN

The paper discussed problems connected with health care reform result from lack of internal communication system in health-care institutions. The author presents results of analysis that was carried out in two Polish hospitals in Rawicz and Milicz in year 2000. The analysis points at problems with information flow between management and groups of workers. (MP)

Słowa kluczowe

PL

Reforma służby zdrowia; Komunikowanie w przedsiębiorstwie; Przepływ informacji; Formy komunikowania; Marketing wewnętrzny; Zarządzanie w procesie zmian; Studium przypadku; Materiały konferencyjne

EN

Health care reform; Communication in organisation; Data flow; Forms of communication; Internal marketing; Management under change process; Case study; Conference materials

• Czasopismo: Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu
• Rocznik: 2000
• Numer: nr 879
• Strony: 20--29

Twórcy

autor

Janusz Atłachowicz

autor

Maciej Sokołowski