Zarządzanie procesami w strategii Total Quality Management (TQM)

• Autorzy: Krystyna Lisiecka

Warianty tytułu

Management of Processes in Total Quality Management (TQM)

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Autorka wskazuje konieczność wykreowania w firmie XXI wieku nowego, całościowego zarządzania procesami. Zarządzanie procesami traktuje jako strategiczne i operacyjne narzędzie w ogólnym układzie TQM. W zarządzaniu procesami wyróżnia cztery charakterystyczne etapy: ożywienie, restrukturyzację, zmianę zapatrywań, odnowę. Przedstawia zmianę organizacyjnej struktury hierarchicznej w zorientowaną procesowo.

EN

The management of processes we treat as strategic and operational tools of the TQM permitting an enterprise to develop. Particulary the evolutionary improvement as well as the revolutionary one minimalize or eliminate the triftlessness of man's activities which do not create values for customers. The idea of an internal customer are the instrumental terms of rationalization of activities in an organization.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie przedsiębiorstwem; Strategia przedsiębiorstwa; Zarządzanie przez jakość; Proces zarządzania; Proces produkcji; Materiały konferencyjne

EN

Enterprise management; Corporation strategies; Total Quality Management (TQM); Management process; Production process; Conference materials

• Czasopismo: Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu
• Rocznik: 2000
• Numer: nr 851
• Strony: 423--430

Twórcy

autor

Krystyna Lisiecka