Informacja o produkcie jako instrument ochrony interesów konsumenta

• Autorzy: Zofia Andrykiewicz-Feczko

Warianty tytułu

Information about a Product an Instrument of Consumers Interests Protection

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Omówiono podstawowe relacje konsument-produkt w gospodarce rynkowej, zwracając uwagę na rynkowe decyzje polskiego konsumenta, dla którego jakość jest dopiero na trzecim miejscu w hierarchii wyboru konkretnego produktu. Przedstawiono problemy ochrony interesów konsumenta i jej formalne uregulowania w Unii Europejskiej, a także uzyskiwanie obiektywnej informacji o produktach poprzez ich testowanie, w szczególności zastosowanie testów porównawczych dla badania żywności.

EN

In the market-oriented economy the interests of manufacturers, traders and purchasers may be contradicting. Consumers, not organized and scattered, are the weaker side in the market scheme. The state and social organizations establishing legal regulations and devising politicies of consumer interests protection may bring about fairer relations among participants of the market. Fully independent and objective information about the attributes of a product also lies in the interest of a consumer. Of greatest significance may be here product testing as a primary method of determination of the extent and level of customer needs satisfaction. One of the methods is constituted by comparative testing, the elaboration of which is considered to be their primary task by European consumer organization. In the article the author describes tests of products commissioned by the Consumer Institute of Quality. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Informacja konsumencka; Ochrona konsumenta; Testowanie produktów; Badanie żywności

EN

Consumer information; Consumer protection; Product testing; Food research

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Krakowie
• Rocznik: 1999
• Numer: nr 533
• Strony: 29--41

Twórcy

autor

Zofia Andrykiewicz-Feczko

Bibliografia

• A.S., Jogurty pod lupą, "Rzeczpospolita", 30 IX-1 XI 1995.
• Baryłko-Pikielna N., Wpływ konsumenta na jakość żywności [w:] Optymalizacja jakości wyrobów, AE w Krakowie, Kraków 1995.
• Bywalec C., Transformacja gospodarcza a poziom życia społeczeństwa polskiego (1989-1993), "Ekonomista" 1995, nr 4.
• Decyzje marketingowe w przedsiębiorstwie eksportującym, pod red. A. Sznajder, PWN, Warszawa 1996.
• Dobre mleko, "Rzeczpospolita", 12-15 VIII 1995.
• E. Sz., Chcą pilnować jakości, "Rzeczpospolita", 21 III 1996.
• Gambin R., Testy porównawcze jakości, "Quality Land" 1995, nr 1.
• Garbarski L., Rutkowski L, Wrzosek W., Marketing, PWE, Warszawa 1996.
• Gdzie kucharek sześć, "Rzeczpospolita", 25 X 1995.
• Kędzior Z., Zachowanie gospodarstw domowych i przedsiębiorstw {prawidłowości i determinanty), AE, Katowice 1997.
• Kiepska jakość za wvsoką cenę, "Rzeczpospolita", 13-14 I 1996.
• Kieżel E., Mechanizm podejmowania decyzji w wielkomiejskim gospodarstwie domowym, "Gospodarstwo Domowe" 1994, nr 1.
• Kindlarski E., Jakość wyrobów, PWN, Warszawa 1988.
• Leksykon podstawowych pojęć z zakresu jakości wyrobów, pod red. J. Szymczak, UŁ, Łódź 1988.
• Mazurek-Łopacmska K., Wiedza o konsumencie źródłem sukcesu przedsiębiorstwa [w:] Przedsiębiorstwo - Marketing - Strategia, AE, Katowice 1995.
• Mruk H., Rutkowski I., Strategia produktu, PWE, Warszawa 1994.
• Ocena tłuszczów roślinnych, "Rzeczpospolita", 10-12 XI 1995.
• Podstawy marketingu, pod red. J. Altkorna, Instytut Marketingu, Kraków 1995.
• Potrzebna ustawa konsumencka, "Rzeczpospolita", 30 IX 1995.
• Radzimińska T., Konsument pod ochroną, "Życie Gospodarcze" 1995, nr 17.
• Rudnicki L., Konsumpcja gospodarstw domowych w okresie recesji gospodarczej, Ossolineum, Wrocław 1994.
• Sielanko A., Pomoc w wyborze najlepszych, "Rzeczpospolita", 12-15 VIII 1995.
• Sielanko A., Twarogi pod mikroskopem, "Rzeczpospolita", 9-10 III 1996.
• Słownik pojęć towaroznawczych, pod red. I. Dudy, AE w Krakowie, Kraków 1993.
• Testowanie opinii konsumenta, pod red. S. Sudoła i J. Szymczaka, PWE, Warszawa 1990.