PL EN


Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
2000 | nr 2 | 73--78
Tytuł artykułu

Systemy typu Customer Relationship Management jako sposób osiągnięcia przewagi konkurencyjnej

Autorzy
Treść / Zawartość
Warianty tytułu
Customer Relationship Management Systems as a Way of Achieving Competitive Superiority
Języki publikacji
PL
Abstrakty
Autor koncentruje rozważania wokół systemów klasy CRM (Customer Relationship Management). Przedstawia istotę tych systemów, ich zalety i wady. Wskazuje na korzyść z wdrożenia systemów typu CRM w postaci zdobycia przewagi konkurencyjnej.
EN
The article covers problems connected with the implementation of systems of CRM class (Customer Relationship Management). It points out the essence of the systems and their advantages as well as disadvantages. The main thesis on which the way of thinking is based in the article is a statement saying that the implementation of CRM may be a factor in achieving competitive superiority. That factor is particularly essential when taking into consideration the fact that these systems are new also in countries of the European Union and the USA. The implementation of CRM may also be an answer to increasing needs that e-commerce establishes. (original abstract)
Rocznik
Numer
Strony
73--78
Opis fizyczny
Twórcy
Bibliografia
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000000009005

Zgłoszenie zostało wysłane

Zgłoszenie zostało wysłane

Musisz być zalogowany aby pisać komentarze.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.