Utilization of Computer Systems in the Banking Queuing System

• Autorzy: Adio Akinwale

Warianty tytułu

Użytkowanie systemów komputerowych w bankowości

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

The purpose of this paper is to investigate whether Computer Systems in the front of Cashiers in the Nigerian Banks are well utilized to satisfy all customers at the same time. Investigation to many banks reveals that queue of customers still persists despite the introduction of computer into Banking System. The paper views the number of servers to satisfy customers as a particular period. (fragment of text)

W artykule, przy użyciu danych pierwotnych, wygenerowane są parametryczne wartości użytkowania systemów komputerowych przez kasjerów w bankach nigeryjskich. Sugerowane jest interaktywne podejmowanie decyzji przez kierownictwo, aby uczynić cały system ekonomicznie wydajnym. Rezultaty niniejszych badań ukazują, że systemy komputerowe używane przez kasjerów w bankach są dobrze użytkowane i znacznie przyspieszają obsługę klientów. (abstrakt oryginalny)

Słowa kluczowe

EN

Bank information systems; Banking sector; Customer service

PL

Systemy informatyczne w bankach; Sektor bankowy; Obsługa klienta

• Czasopismo: Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu
• Rocznik: 2001
• Numer: nr 907 Zastosowania rozwiązań informatycznych w instytucjach finansowych
• Strony: 115--120

Twórcy

autor

Adio Akinwale

Bibliografia

• Neclamkavil F.: Computer simulation and modelling. John Wiley and Sons Ltd. 1988.
• Lewis P.A.W., Orav E.J.: Simulation Methodology for Statisticians and Engineers, Vol. 1. Wedsworth Inc. USA 1989.
• Kain R.Y.: Computer Architecture Software Hardware. Vol. 11. Prentice-Hall Inc. 1989 USA.
• Guttorp P.: Stochastic Modelling of Scientific Data. Chapman & Hall 1995.
• Shwartz A., Weiss A.: Large Deviations for Performance Analysis; Queues. Communications and Computing.