Relacje pomiędzy pracownikami działu sprzedaży jako determinanta zarządzania sprzedażą

• Autorzy: Krzysztof K. Kuźniak

Warianty tytułu

Relations between Workers of Sales Department as a Determinant of Sales Management

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule omówiono czynniki wpływające na efektywność pracy działu sprzedaży. Do najważniejszych należą: dobra organizacja i właściwa postawa pracowników poparta szerokim zakresem wiedzy. Podkreślono znaczenie szkoleń i treningów stosowanych do doskonalenia pracy handlowców. Zwrócono również uwagę na problematykę integrowania pracownika z firmą, stanowiąca jeden z podstawowych elementów budowania efektywności działu sprzedaży.

EN

In this article discussed factors influence on efficiency of sales department. The most important are: good organisation, right attitude of workers integration with a company. (M.P.)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie personelem; Szkolenie pracowników; Praca zespołowa

EN

Personnel management; Manpower training; Team work

• Czasopismo: Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu
• Rocznik: 2002
• Numer: nr 925 Skuteczność marketingu w przedsiębiorstwach polskich
• Strony: 80--86

Twórcy

autor

Krzysztof K. Kuźniak

Bibliografia

• Kotler P.: Marketing. Analiza, planowanie, wdrażanie i kontrola. Warszawa: Gebethner i S-ka 1994.
• Podstawy marketingu. Red. J. Karwowski. Szczecin: Wydawnictwo Zachodniopomorskiej Szkoły Biznesu w Szczecinie 1997.
• Zarządzanie kadrami - podstawy teoretyczne i ćwiczenia. Red. T. Listwan. Wrocław: Wyd. AE 1999.