Nowe koncepcje zarządzania na przykładzie kompleksowej kontroli jakości i reengineeringu

• Autorzy: Agnieszka Martynowska

Warianty tytułu

New Ideas for Management - Case Study of the Total Quality Management (TQM) and Reengineering

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Niniejszy artykuł prezentuje wybrane metody zarządzania, które w nowatorski sposób przyczyniają się do rozwiązywania współczesnych problemów w przedsiębiorstwie. TQM jest filozofią zarządzania, która zachęca organizację, aby rozwijała się jako łatwo dostosowujący się system. Natomiast reenngineering jest koncepcją, która umożliwia osiągnięcie przewagi nad konkurencją dzięki: zorientowaniu się na procesy, doskonaleniu radykalnych zmian oraz osiągnięciu usprawnień w organizacji. Niektórzy autorzy uważają, że BPR jest następcą lub substytutem TQM. Powstaje więc pytanie: czy tezę, tą można definitywnie poprzeć, czy odrzucić? W artykule podjęto próbę odpowiedzi na to pytanie. (abstrakt oryginalny)

EN

The main reason for mentioned methods is present a new way of solving contemporary problems in business. TQM is a philosophy that encourages organization to develop as an easy adjusting system. Reengineering is rather concept that gives opportunity to gain advantage over competitive businesses due to: orientation in mechanisms, developing and adapting to radical changes and achieving facilities in organization. Few maintain that BPR is descendant or substitute of TQM. There is a question: is it right to lead the thesis or to give it up? We could say, that quality mangering provides all items for rising and developing business while reengineering tries to design and build them from the very beginning. TQM creates an easy adapting, dynamic businesses and with bigger probability leads to success. Conforming rules of reengineering cause fear of creating strict, fixed and chaotic form of organization that is why BPR must not be treats as a TQM substitute or successor. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie przedsiębiorstwem; Metody organizatorskie; Zarządzanie jakością; Kontrola jakości; Reorganizacja procesów biznesowych; Zarządzanie przez jakość

EN

Enterprise management; Organizational methods; Quality management; Quality inspection; Business Process Reengineering (BPR); Total Quality Management (TQM)

• Czasopismo: Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu
• Rocznik: 2002
• Numer: nr 923 Management Forum 2020
• Strony: 242--250

Twórcy

autor

Agnieszka Martynowska

Bibliografia

• Botterill M., (1990): Changing Corporate Culture. Management Services, VI.
• Davis S.M., (1985): Managing Corporate Culture, Harper & Rów Publishers, New York.
• Hammer M., Chapy J., (1996): Reengeering w przedsiębiorstwie, Neumann Management Institute, Warszawa.
• Kalinowska-Żeleźnik A., Martynowska A., (2001): Kultura organizacyjna przedsiębiorstwa czynnikiem determinującym jego strategię, Wyd. Akademii Ekonomicznej, Poznań.
• Kieżun W., Kwiatkowski S., (1977): Style zarządzania. Teoria i praktyka, KiW, Warszawa.
• Kłos Z., (1999): Kulturowe aspekty TQM, Problemy jakości, nr 8.
• Leach Lawrence P., (1996): TQM, Reengineering, and the Edge of Chaos, Quality Progress, nr 2.
• Lipiec J., (1996): Reengineering - nowa koncepcja zarządzania?, Ekonomika i organizacja przedsiębiorstw. IV, Warszawa.