Metodyka benchmarkingu w dużych i małych przedsiębiorstwach (na przykładzie wybranych firm amerykańskich)

• Autorzy: Bernard Ziębicki

Warianty tytułu

Benchmarking in Small and Medium Size Companies (as Examplified by Selected American Companies)

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Autor omówił genezę, istotę, etapy realizacji i korzyści płynące z zastosowania metody benchmarkingu. Zaprezentował kilka praktycznych przykładów zastosowania tej koncepcji: Alcoa - przedsiębiorstwo wyrobów aluminiowych, firma Ameritech świadcząca usługi telekomunikacyjne, firma Seitz zajmująca się wytwarzaniem komponentów termoplastycznych.

EN

The author presents the origin, essence and types of benchmarking. A review of benchmarking methodologies is conducted. The methodology of the applications of benchmarking in the Alcoa company is discussed. Methodological aspects of the application of benchmarking in Ameritech are presented. Stages of the benchmarking procedure are disclosed in the Seits company. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Benchmarking; Zachowania przedsiębiorstw; Doskonalenie organizacji; Zarządzanie dla sukcesu; Proces uczenia się

EN

Benchmarking; Enterprise behaviour; Organisation improving; Management for success; Learning process

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Krakowie
• Rocznik: 1998
• Numer: nr 506
• Strony: 117--130

Twórcy

autor

Bernard Ziębicki

Bibliografia

• Camp R.C. [1994], A Bible for Benchmarking, by Xerox, "Financial Executive", nr 7.
• George S., Weimerskirch A. [1994], Total Quality Management, Strategies and Techniques Proven at Today's Most Successful Companies, J. Wiley & Sons, New York.
• Karlöf B., Östblom S. [1995], Benchmarking - równaj do najlepszych, Biblioteka Menedżera i Bankowca, Warszawa.
• Langner H. [1994], Benchmarking ist mehr als der bekante Vergleich mit der Konkurenz, "Marketing Journal", nr 1.
• Martyniak Z. [1996], Metody organizowania procesów pracy, PWE, Warszawa.
• Pieske R. [1994], Benchmarking: das Lernen von anderen und seine Begrenzungen, "IO Management Zeitschrift", nr 6.