Rola informacji w kształtowaniu proekologicznych zachowań konsumentów

• Autorzy: Małgorzata Klimczyk-Bryk

Warianty tytułu

The Role of Information in Shaping Pro-ecological Consumer Behaviour

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Informacje docierające do konsumenta mają na celu stworzenie u nabywcy podstawy do rozwiązania problemu decyzyjnego. Autorka omawia przetwarzanie informacji w procesie dokonywania wyboru przez konsumentów. Zwraca uwagę na poznawczą teorię uczenia się i jej wpływ na gromadzenie informacji. Podkreśla ważną rolę wiedzy ekologicznej dla uświadomienia sobie przez konsumenta tzw makrozagrożeń ze strony przemysłu, rolnictwa i transportu.

EN

Consumer behaviour on the market is preceded by a sequential process of information processing. The search for, processing and use of information is a part of rational problemsolving and decision-making. The provision of precise and complete information is especially important in the case of new situations or arrangements, for the main task of information is to remove and/or reduce uncertainty. One such new phenomenon in Poland is ecology. Therefore, in order for pro-ecological behaviour to be triggered in consumers, they need to be supplied with relevant information. Consumers with a low level of knowledge about ecological products and their importance find it more difficult to make rational purchasing decisions than people who are more aware of ecological problems and have a higher level of knowledge about ecology. The latter are more inclined to make use of relevant and (e.g., the physical qualities of products) information in order to make purchasing decisions. Consumers with little knowledge of ecology generally make their purchasing decisions on the basis of arguments unconnected with the essence of the problem, e.g., price, label, packaging. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zachowania konsumenta; Informacja konsumencka; Psychologia konsumenta; Proces uczenia się; Korzyści ekologiczne; Świadomość ekologiczna; Analiza piśmiennictwa ekonomicznego

EN

Consumer behaviour; Consumer information; Consumer psychology; Learning process; Ecological benefits; Ecological awareness; Economic literature analysis

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Krakowie
• Rocznik: 2001
• Numer: nr 558
• Strony: 95--119

Twórcy

autor

Małgorzata Klimczyk-Bryk

Bibliografia

• Allison R.Z., Uhl K.P., Influence of Beer Brand Indentification on Taste Perception, "Journal of Marketing Research" 1964 (August).
• Arndt J., Insight into Consumer Behavior, Allyn and Bacon Inc., Boston 1968.
• Atkinson R.C., Shiffrin R.M., Human Memory: A Proposed System and its Control Processes, New York-London, Spence 1968.
• Duliniec E., Postępowanie nabywców towarów konsumpcyjnych w krajach o gospodarce rynkowej. Analiza marketingowa, SGPiS, Monografie i Opracowania, Warszawa 1986, nr 204.
• Engel J.F., Kollat D.T., Blackwell R.D., Consumer Behavior, Holt, Rinehart and Winston, Hindsdale, IL 1973.
• Foxall G.R., Goldsmith, Psychologia konsumenta dla menedżera marketingu, PWN, Warszawa 1998.
• Goldman D., Second Thoughts on the Green Revolution, Marketing Week, Feb. 18 1991.
• Greenwald A.G., Levitt C., Audience Involvement in Advertising: Four Levels, "Journal of Consumer Research" 1984, nr 11.
• Howard J.A., Consumer Behavior. Application of Theory, New York-Düsseldorf, McGraw-Hill BookCo, 1977.
• Howard J.A., Marketing Theory of the Firm, "Journal of Marketing" 1983, nr 47.
• Howard J.A., Sheth J.N., The Theory of Buyer Behavior, Wiley, NY, 1969.
• Jacoby J., Chestnut R.W., Silberman W., Consumer Use and Comprehension of Nutrition Information, "Journal of Consumer Research" 1977, nr 4.
• Kotler P., Marketing. Analiza, planowanie, wdrażanie i kontrola, Gebethner & Ska, Warszawa 1994.
• Kramer H., Communication Concepts Would Offer Idea in Recipient's Terms, "Marketing News" 1978 (December).
• Krugman H.E., The Impact of Television Advertising: Learning without Involvement, Public Opinion Quarterly 1965, nr 29.
• Marineri T., Green Buying: The Influence of Environmental Concern on Consumer Behavior, "Journal of Social Psychology" 1997, April.
• Mayer R., Scammon D., Zick C., Turning the Competition Green: The Regulation of Environmental Claims, Proceedings of the 1992, Marketing and Public Policy Conference, Washington DC 1992.
• McGuire W.J., Some Internal Psychological Factors Influencing Consumer Choice, "Journal of Consumer Research" 1976, nr 2.
• Miller G.A., Galanter E., Prodram K.H., Plans and the Structure of Behaviour, London- New York, Winston 1960.
• Murphy P.E., AMA Conference Proceeding, American Marketing Association, Chicago 1983 - The Use of Fear and Guilt Messages in Television Advertising.
• Nicosia F.M., Consumer Decision Processes, Prentice-Hall, Englewood Cliffs, NJ 1966.
• Olney T.J., Bryce W., Consumer Responses to Environmentally Based Product Claims. Advances in Consumer Research, 1991.
• Olshavsky R.W., Granbois D.H., Consumer Decision Making - Fact or Fiction? "Journal of Consumer Research 1979, nr 6.
• Robertson T.S., Low Commitment Consumer Behavior, "Journal of Advertising Research" 1976, nr 16.
• Świadomość ekologiczna, raport z badania sondażowego, SMG KRC Poland, Warszawa, grudzień 1994.
• Świadomość ekologiczna konsumentów polskich. Podsumowanie badań, pod red. A. Wiśniewskiego, Kosumencki Instytut Jakości, Warszawa 1995.
• Światowy G., Zachowania konsumenckie, Wydawnictwo AE we Wrocławiu, Wrocław 1994.
• Ustawa z dnia 3 kwietnia 1993 r. o badaniach i certyfikacji, Dz.U. z 28 czerwca 1993 r.
• Wiśniewski A., Informacja o nowych produktach - czynnikiem ich rynkowej akceptacji. IHWiU, Opracowania i Materiały, Warszawa 1977.
• Wyka A., Gliński P., Świadomość ekologiczna społeczeństwa polskiego, OBOP, październik 1992.