Promocja w banku komercyjnym

• Autorzy: Dariusz Tworzydło

Warianty tytułu

Promotion in a Commercial Bank

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Artykuł zawiera charakterystykę działań banków komercyjnych w ramach promotion-mix, do którego zaliczamy m.in. reklamę, public relations, publicity i sprzedaż osobistą. Autor przedstawia typologię klientów banku i wyodrębnia trzy podstawowe ich grupy: prekursorów, racjonalistów i naśladowców. Ponadto, z perspektywy głównych uczestników obrotu pieniężnego w aktywach i pasywach banków komercyjnych, dzieli klientów na gospodarstwa domowe i przedsiębiorstwa. Prezentuje także ogólne zasady działań promocyjnych banku.

EN

Market economy requires from bank enterprises to initiate intensive efforts in order to gain over a customer and to sell their services. This paper renders a characteristic of activities undertaken by banks in the framework of so called promotion mix, which includes among others: advertising, public relations, publicity, and private sale. Topology of bank customers was shown in this article and three basic groups of customers were separated: namely: precursors, rationalists, and followers. Apart from that, from the view of main participants of money turnover in assets and liabilities of commercial banks, this article divides customers to households and business concerns. Furthermore this article comprises main rules of promotional activities of a bank. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie bankiem; Promocja-mix; Promocja; Reklama; Public relations; Decyzje konsumenckie; Banki komercyjne

EN

Bank management; Promotion-mix; Promotion; Advertising; Public relations; Consumer decision; Commercial banks

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe / Wyższa Szkoła Informatyki i Zarządzania
• Rocznik: 2 (1998)
• Numer: nr 3
• Strony: 107--117

Twórcy

autor

Dariusz Tworzydło