Wywieranie wpływu na decyzje nabywców jako element skutecznej sprzedaży

• Autorzy: Grażyna Światowy

Warianty tytułu

Exerting an Influence on Purchasers Decisions as an Element of Effective Sale

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule pokazano zależność między skutecznością sprzedaży oferowanych dóbr i usług a znajomością potrzeb klientów i umiejętnością wywierania wpływu na podejmowane przez nich decyzje. Omówiono fazy występujące w procesie podejmowania decyzji zakupu, tj.: rozpoznanie potrzeby, poszukiwanie informacji, ocena alternatyw, decyzja zakupu i zachowanie po dokonaniu zakupu.

EN

In this article presented relations between sales effectiveness and knowledge of clients' needs. Discussed stages of process of marketing decision: reconnoitre of needs, search of information, evaluation of alternatives, purchase decision and behaviour after purchase. (M.P.)

Słowa kluczowe

PL

Psychologia sprzedaży; Podejmowanie decyzji; Marketing zakupów

EN

Sales psychology; Decision making; Buyer marketing

• Czasopismo: Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu
• Rocznik: 2002
• Numer: nr 925 Skuteczność marketingu w przedsiębiorstwach polskich
• Strony: 72--79

Twórcy

autor

Grażyna Światowy

Bibliografia

• Altkorn J.: Podstawy marketingu. Kraków: Instytut Marketingu 1997.
• Kotler P.: Marketing, Analiza, planowanie, wdrażanie i kontrola. Warszawa: FELBERG SJA 1999.
• Światowy G.: Wpływ emocji na podejmowanie decyzji zakupu. W: Marketing w teorii i praktyce. Wrocław: Akademia Ekonomiczna 1999.