Koncepcja logistyczna w transporcie a obsługa klienta

• Autorzy: Anita Mutwil

Warianty tytułu

The Logistic Conception in Transport and Service Rendered to a Client

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Autorka prezentuje problem współpracy pomiędzy podmiotami transportowymi a ich klientami. Autorka twierdzi, że realizacja transportu przestrzennego i czasowego opartego na koncepcji logistycznej wymaga dużej aktywności odpowiednich oddziałów firmy transportowej, dobrej organizacji i właściwego przepływu informacji.

EN

In the paper the problem of co-operation between the subjects providing transport service in aspect of rendering the comprehensive service to a client has been described. The execution of the spatial and temporal transfer based on the logistic conception requires the transport subjects to adequate the actions in the range of proper division of work, organisation of transport process and flow of information. (short original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Logistyka; Polityka transportowa; Logistyczna koncepcja przedsiębiorstwa; Obsługa klienta

EN

Logistics; Transport policy; Logistics concept of enterprise; Customer service

• Czasopismo: Studia Ekonomiczne / Akademia Ekonomiczna w Katowicach
• Rocznik: 2001
• Numer: nr 16 Funkcjonowanie i nowoczesne formy organizacji podsystemów transportowych a wymogi spedycyjne, logistyczne i marketingowe
• Strony: 177--183

Twórcy

autor

Anita Mutwil