Możliwości wykorzystania koncepcji zarządzania marketingowo-logistycznego w sferze dystrybucji

• Autorzy: Sabina Kauf

Warianty tytułu

Possibilities of Use of Marketing and Logistic Conception of Management in Distribution Sphere

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Obserwowane w obecnej rzeczywistości zmiany, przejawiające się, w szczególności w nasilającej się walce konkurencyjnej i tendencjach do internacjonalizacji tynków wywołały konieczność integracji, zorientowanej na optymalne kształtowanie stosunków wymiennych pomiędzy organizacjami i konsumentami koncepcji marketingu, z zorientowaną na kształtowanie optymalnego poziomu usług - koncepcją logistyczną. A podstawowym celem realizacji zintegrowanego zarządzania marketingowo-logistycznego stało się jak najlepsze zaspokojenie potrzeb nabywców, uwidaczniające się we wzroście poziomu obsługi klienta, w szczególności, w sferze dystrybucji. W konsekwencji wykorzystanie koncepcji zintegrowanego zarządzania marketingowo-logistycznego spowodowało konieczność realizacji nowych strategii, zorientowanych na jak najlepsze zaspokojenie potrzeb klienta. Integracja tych dwóch koncepcji może, poprzez dostosowaną do potrzeb nabywców dostępność produktów, przyczyniać się będzie do zwiększenia popytu na dane dobro, a w możliwe będzie osiągnięcie sukcesu rynkowego, a zarazem długotrwałej przewagi konkurencyjnej. Poza tym zintegrowana koncepcja zarządzania marketingowo-logistycznego umożliwia osiąganie korzyści pośrednich przejawiających się w minimalizacji kosztów i wzroście poziomu jakości świadczonych usług. Dlatego też można pokusić się o stwierdzenie, że kształtowanie rynkowo zorientowanych koncepcji zarządzania marketingowo-logistycznego znajduje swoje uzasadnienie, przede wszystkim w wymaganiach nabywców w odniesieniu do elastyczności dostaw przy utrzymaniu konkurencyjnego poziomu kosztów. Niedobory zapasów, wąskie gardła w zaopatrzeniu materiałowym oraz nie akceptowalny przez nabywców poziom serwisu dostaw mogą bowiem prowadzić do strat rynkowych, a w konsekwencji do porażki przedsiębiorstwa. Celem zarządzania marketingowo-logistycznego realizowanego w sferze dystrybucji powinno być zatem zapewnienie wynegocjowanego poziomu usług, co możliwe jest jedynie wówczas, gdy sfera logistyki będzie dysponowała informacjami pochodzącymi ze sfery marketingu. Wynika to bowiem z faktu, że jedynie w sferze marketingu można obiektywnie ocenić relacje pomiędzy poziomem kosztów dla najwyższej gotowości dostaw, a koniecznym czasem oczekiwania nabywców na zrealizowanie dostawy. (abstrakt oryginalny)

EN

Creating market directed concepts of marketing-logistic management has its reason in customers' demands relating delivery flexibility as much as competitive level of costs. Reserves shortages, narrow throats in materials supply and unaccepted by buyers level of delivery service may lead to the market losts, and as a consequence to defeat of the company. The aim of marketing-logistic management in distribution sphere should be to secure negotiated level of service, which is possible only when logistic sphere will have informations relating to marketing sphere. This results from the fact that only in marketing sphere relation between costs level for the highest delivery readiness and necessary time that customers have to wait for delivery to be realized, can be objectively estimated. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Logistyka dystrybucji; Zarządzanie logistyczne; Zarządzanie marketingowe; Obsługa klienta; Materiały konferencyjne

EN

Distribution logistics; Logistic management; Marketing management; Customer service; Conference materials

• Czasopismo: Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu
• Rocznik: 2002
• Numer: nr 944 Logistyka przedsiębiorstw w warunkach przemian
• Strony: 312--325

Twórcy

autor

Sabina Kauf

Bibliografia

• Ahlert D.: Distributionspolitik. Wyd. 2. Stuttgart: Gustav Fischer Verlag 1991.
• Blaik P.: Logistyka. Warszawa: PWE 2001.
• Bretzke W.-R.: Marketing-Logistik. W: B. Tietz (Hrsg.): Handbuch des Marketing. Wyd. 2. Stuttgart 1995.
• Darr W.: Integrierte Marketing-Logistik. Wiesbaden: Gabler Verlag 1992.
• Dellmann W.: Logistik macht Marketing: Wechselwirkungen erkennen und nutzen. Logistik verbindet. Berichtsband des Deutschen Logistikkongresses 1990 in Berlin, München 1990.
• Fischer W.: Outsourcing von Logistik, Reduzierung der Logistiktiefe. W: Logistik management. Stuttgart 1996.
• Herman A.: Typologisierung der Wertschöpfungsstrukturen. "Zeitschrift fur Marketing" 1994.
• Isermann H.: Logistik im Unternehmen - Eine Einführung. W: Logistik Beschaffung, Produktion, Distribution. Landsberg: Verlag Moderne Industrie 1994.
• Kleer M.: Effiziente Gestaltung des Logistikkanals mittels Kooperation zwischen Hersteller und Logistikunternehmen. Theoretische Überlegungen und empirische Befunde. Berlin: Springer Verlag 1991.
• Köhler R.: Beiträge zum Marketing-Management. 3 wyd. Stuttgart: Poeschel Verlag 1993.
• Kotler Ph., Bliemel F.: Marketing Management. Wyd. 7. Stuttgart: Poeschel Verlag 1992.
• Melzer-Rudige R.: Abstimmung der Leistung im logistischen Kanal. "Beschaffung Aktuell" 9/95.
• Nieschlag R., Dichtl E., Hörschgen H.: Marketing. 15 wyd. Berlin: Schäffer Verlag 1988.
• Pfohl H.-Ch.: Internationale Beschaffung: Einflußfaktor Logistik. "Beschaffung Aktuell" 1996, nr 6.
• Poth Ch.: Praxis der Marketing-Logistik. Heidelberg: Physica Verlag 1973.
• Schulte Ch.: Logistik Wege zur Optimierung des Material- und Informationsflusses. München: Vahlen Verlag 1995.
• Weis M.: Marketing. Wyd. 9. Ludwigshafen: Friedrich Kiehl Verlag 1995.