Rola procedur w dokumentowaniu systemu jakości

• Autorzy: Marek Salerno-Kochan

Warianty tytułu

The Role or Procedures in Documenting a Quality System

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W dokumentowaniu systemu jakości sprawą kluczową jest właściwe sporządzenie procedur. W artykule omówiono problematykę związaną z dokumentowaniem procedur zapewniania jakości oraz główne błędy popełniane podczas dokumentowania procedur.

EN

Every quality system needs proper documentation. In the record of a quality system the procedures connected with quality guarantee are of special importance. In the paper the author shows the place of these procedures in the hierarchy of the quality guarantee system documentation. He also explains how these procedures should be constructed, who should form them, what elements should compose them and where they should be placed. Much attention is given to the most common mistakes made when documenting the procedures. Finally, the author suggests his own order of documenting the quality guarantee system. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Towaroznawstwo; Systemy jakości; Normy ISO 9000; Zarządzanie jakością

EN

Commodity science; Quality systems; ISO 9000; Quality management

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Krakowie
• Rocznik: 1999
• Numer: nr 518
• Strony: 29--41

Twórcy

autor

Marek Salerno-Kochan

Bibliografia

• Jakość i certyfikacja w gospodarce wolnorynkowej, materiały konferencyjne CBJW, Kozubnik 1992.
• Kanholm J., ISO 9000 bez tajemnic. Interpretacja wymagań, Biuletyn CBJW "Jakość - Badania - Certyfikacja" 1993, nr 1.
• PN-ISO 9001: 1994: Systemy jakości. Model zapewnienia jakości w projektowaniu, pracach rozwojowych, produkcji, instalowaniu i serwisie.
• Rączka M., Metody i narzędzia jakości, zeszyt skryptu podyplomowego Międzynarodowy system zapewnienia jakości w zakładach przemysłowych, PK, Kraków 1994.
• Skrzypek E., Adaptacja systemu jakości według norm ISO 9000 w polskich przedsiębiorstwach, praca zbiorowa pod red. T. Wawaka, UJ, PF ISO 9000, WIE, Kraków 1995.
• Skrzypek E., Systemy zapewnienia jakości. Doświadczenia przedsiębiorstw, UMCS, Lublin 1993.
• Tkaczyk S., Dąbrowska-Tkaczyk A.M., Problemy występujące podczas procesu wdrażania systemu zapewnienia jakości w krajowych przedsiębiorstwach [w:] Strategia projakościowa w polskich przedsiębiorstwach, praca zbiorowa pod red. T. Wawaka, UJ, PF ISO 9000, WIE, Kraków 1995.
• Wawak T., System jakości ISO 9000. Część II, UJ, WIE, Kraków 1996.
• Zatwierdzona i oddana do publikacji norma PN-ISO 8402: Zarządzanie jakością i zapewnienie jakości. Terminologia.