Normy ISO serii 9000 : 2000 jako podstawa kompleksowego zarządzania przez jakość i zintegrowanych systemów zarządzania

• Autorzy: Marek Salerno-Kochan

Warianty tytułu

ISO 9000: 2000 Standards as a Basis for Total Quality Management and Integrated Management Systems

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Nowa edycja norm ISO 9000 : 2000 znacznie wykracza poza niewielkie zmiany poczynione w drugiej edycji tego systemu. Zmiana dotyczy głównie zasad tego najbardziej popularnego systemu zarządzania jakością. System norm ISO 9000 : 2000 stanowi wielki postęp w dziedzinie zarządzania jakością. Choć wzrastają wymagania, to system ulegnie znacznemu uproszczeniu dzięki prostej strukturze i mniejszej liczbie norm. Nowe normy ISO 9000 dzięki większej trosce o klienta i obowiązkowi ciągłego doskonalenia systemu zarządzania jakością i procesów wytwórczych będą mogły stanowić sprawniejszą podstawę kompleksowego zarządzania przez jakość (TQM). Natomiast m. in. dzięki ciągłemu doskonaleniu oraz odmiennej strukturze będą mogły stanowić lepszą podstawę budowy zintegrowanych systemów zarządzania.

EN

The present, second edition of ISO 9000 standards is not a sufficient basis for the creation of total quality management (TQM) and Integrated Management Systems. In the paper the development of the ISO 9000 system is presented in short, and its present disadvantages are pointed to. The role that the system plays in total quality management and Integrated Management Systems is described. By presenting the basic differences between the currently used system and the ISO 9000: 2000 draft standards (taking into consideration the ISO 9001: 2000 draft standard in particular) it has been shown that the new edition of the standards will be a far better basis for total quality management and Integrated Management Systems. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Towaroznawstwo; Zarządzanie jakością; Zarządzanie zintegrowane; Zarządzanie przedsiębiorstwem; Systemy jakości; Zarządzanie przez jakość; Normy ISO 9000; Normy jakościowe

EN

Commodity science; Quality management; Integrated management; Enterprise management; Quality systems; Total Quality Management (TQM); ISO 9000; Quality norms

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Krakowie
• Rocznik: 2001
• Numer: nr 578
• Strony: 5--21

Twórcy

autor

Marek Salerno-Kochan

Bibliografia

• Certyfikaty zgodności z ISO 9000 oraz z ISO 14000 na całym świecie (na podstawie The ISO Survey of ISO 9000 and 14000 Certifikates, Seventh cycle - 1997, ISO 1998-11/4000), Biuletyn Informacyjny Klubu Polskie Forum ISO 9000, 1999, nr 1.
• Jak wdrożyć system zarządzania środowiskowego według ISO 14000?, Materiały szkoleniowe, Częstochowa-Złoty Stok, 8-10 VI 1998, Huta Częstochowa SA-Towarzystwo Naukowe Organizacji i Kierowania, Częstochowa 1998.
• Kindlarski E., Bagiński J., Zarządzanie przez jakość. Doskonalenie jakości w firmach prywatnych i państwowych. Metodyki, systemy, metody, techniki. TQM. Podstawy zarządzania przez jakość, Wyd. Bellona, Warszawa 1994.
• Morita C., Management that Fully Utilizes the Synergistic Effect of TQM and ISO 9000 [w:] ISO 9000 paszportem Europy Środkowej i Wschodniej do sukcesu, Materiały międzynarodowego sympozjum aplikacyjnego ISO forum 9000, PKN, Warszawa, 12-14 III 1996.
• PN-EN ISO 14001: 1998: Systemy zarządzania środowiskowego. Wytyczne wyboru i stosowania.
• PN-EN 28042: 1994: Jakość. Terminologia.
• PN-ISO 8402: 1996: Jakość, Terminologia.
• Porter L.J., Parker A.J., Total Quality Management - The Critical Success Factors, "Total Quality Management" 1993, vol. 4, nr 1.
• Projekt BS EN ISO 9001: 2000: Systemy zarządzania jakością - Wymagania (ISO/CD1 9001:2000, projekt do publicznej dyskusji, dokument BSI 98/402587 DC, polskie tłumaczenie BSI).
• Recha M., Elementarz Zarządzania przez Jakość (Total Quality Management - TQM), Wyd. "Alfa", Warszawa 1996.
• Recha M., Zarządzanie przez jakość a Polska Nagroda Jakości [w:] TQM. Elementy i ich integracja, Materiały V konferencji, Instytut Maszyn Roboczych i Pojazdów Samochodowych Politechniki Poznańskiej, Zakłady Elektrod Węglowych SA w Raciborzu, Krajowa Izba Gospodarcza, Polskie Centrum Badań i Certyfikacji, Broszkowo pod Lesznem, 21-24 IV 1998.
• Salerno-Kochan M., Koncepcja systemów zintegrowanych i przyczyny ich tworzenia [w:] Zintegrowane systemy zarządzania, Materiały I Konferencji Klubu Polskie Forum ISO 9000, Klub Polskie Forum ISO 9000, Polanica Zdrój, 21-23 IX 1998.
• Salerno-Kochan M., Zgodność ekologiczna wyrobu w systemowym zapewnieniu jakości [w:] Ekologia wyrobów, Materiały konferencyjne, Katedra Technologii i Ekologii Wyrobów AE w Krakowie, Polskie Towarzystwo Towaroznawcze Zarząd Główny, Kraków 8-9 V 1997.
• Salerno-Kochan M., Zintegrowane Systemy Zarządzania. Próba klasyfikacji systemów i analiza korzyści wynikających z ich wdrożenia [w:] Jakość wyrobów w gospodarce rynkowej, Materiały konferencyjne, Katedra Towaroznawstwa Ogólnego i Zarządzania Jakością AE w Krakowie, Oddział Krakowski Polskiego Towarzystwa Towaroznawczego, Kraków, 24-25 IX 1998.
• Wawak T., Wdrażanie Total Quality Management (TQM) na bazie norm EN ISO 9000 w urzędach administracji samorządowej - doświadczenia Małopolskiego Programu Promocji Jakości, "ABC Jakości, Quality Review, Akredytacja-Badania-Certyfikacja".
• Zarządzanie jakością, pod red. R. Kolmana, Politechnika Gdańska, Gdańsk 1996.
• Zintegrowane systemy jakości i zmiany w normach ISO 9000 - Wizja 2000, Materiały szkoleniowe, Polskie Centrum Badań i Certyfikacji, British Standards Institution, Warszawa, 11-24 XI 1998.