Zarządzanie marketingowe w sferze usług - opcja strategiczna

• Autorzy: Aniela Styś

Warianty tytułu

Marketing Management in the Sphere of Service - a Strategic Option

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem niniejszego artykułu jest przedstawienie wybranych wyników badań prowadzonych w latach 1998-2000. Zespół badawczy identyfikował proces zarządzania marketingowego w jego synergicznym aspekcie, obejmującym: kulturę marketingu, cele marketingu, informacje marketingowe, strategie marketingowe i aktywność marketingową.

EN

The article presents the problems of marketing management in the sphere of services in the terms of marketing methodology. It pays a special attention to managers' attitudes and verities them in the terms of gools of performance and strategy. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie marketingowe; Strategia marketingowa; Marketing usług; Marketing-mix

EN

Marketing management; Marketing strategy; Service marketing; Marketing-mix

• Czasopismo: Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu. Zarządzanie i Marketing
• Rocznik: 2002
• Tom: 19
• Numer: nr 926 Problemy teorii i praktyki marketingu
• Strony: 9--18

Twórcy

autor

Aniela Styś

Bibliografia

• Kujawiński J.: Przemiany w działalności marketingowej firm usługowych a cykl życia produktu. W: Zarządzanie marketingowe w sferze usług. Wrocław: Wyd. AE 2001.
• Hutt M.D., Speh T.W.: Zarządzanie marketingiem. Strategia rynku dóbr i usług przemysłowych. Warszawa: PWN 1997.