Badanie zachowania nabywców w punkcie sprzedaży detalicznej

• Autorzy: Kornelia Richterova

Warianty tytułu

Consumer Behaviour in the Smaller Retail Sales Outlets

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Podstawą sukcesu mniejszych miejsc sprzedaży jest oferowanie wysokiej jakości usług, wynikające z poznania potrzeb i rosnących wymagań klientów. W opracowaniu autorka omówiła metody badań zachowania klientów w mniejszych punktach sprzedaży detalicznej.

EN

To be successful on the market, the smaller retail outlets need a deeper and more discerning recognition of the needs of consumers and their tendency to be more demanding with regard to the quality of service. They also need to know how they behave when making purchasing decisions. This is especially the case with the present expansion of hypermarkets and supermarkets. The article is concerned with methods of research into consumer behaviour in retail sales outlets, and is an attempt to demonstrate, using specific examples, how they can be put to practical use. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zachowania konsumenta; Handel detaliczny; Sprzedaż; Badania konsumenckie; Badania marketingowe; Marketing zakupów; Decyzje konsumenckie; Sprzedaż detaliczna

EN

Consumer behaviour; Retail trade; Sale; Consumer research; Marketing research; Buyer marketing; Consumer decision; Retail sales

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Krakowie
• Rocznik: 2002
• Numer: nr 581
• Strony: 73--80

Twórcy

autor

Kornelia Richterova