Jakość jako narzędzie marketingowe

• Autorzy: Joanna Dziadkowiec

Warianty tytułu

Quality as a Part of Marketing-mix

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem niniejszego artykułu jest ukazanie istoty jakości z marketingowego punktu widzenia oraz powiązań jakości z tradycyjnie rozumianymi narzędziami marketingowymi. Wyodrębnienie działań na rzecz poprawy jakości ma na celu ukazanie możliwości świadomego stosowania dodatkowego narzędzia w celu uzyskania przewagi na rynku. Konkurencyjność firmy zwiększy się nie tylko w związku z polepszeniem jakości produktu, ale przede wszystkim poprzez nowe spojrzenie na produkt, klientów, pracowników i konkurentów. W przypadku wdrożenia stałych działań na rzecz poprawy jakości dalszy rozwój firmy może zaowocować wdrożeniem kompleksowego systemu zapewnienia jakości. (fragment z tekstu)

EN

Marketing-mix in traditional sense is based on four instruments (4xP): Product, Price, Place and Promotion. The quality can be treated successfully as an additional tool. The quality management is one of the best ways to improve company competitiveness and market position. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Jakość; Zarządzanie jakością; Zarządzanie marketingowe; Konkurencja jakościowa; Marketing-mix

EN

Quality; Quality management; Marketing management; Quality competition; Marketing-mix

• Czasopismo: Folia Turistica / Akademia Wychowania Fizycznego im. B. Czecha w Krakowie
• Rocznik: 2002
• Numer: nr 11
• Strony: 39--57

Twórcy

autor

Joanna Dziadkowiec