Przegląd projakościowych podejść w tworzeniu systemu informatycznego

• Autorzy: Dorota Jelonek

Warianty tytułu

The Review of Quality Orientations in Development Process of the Information System

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Artykuł dotyczy zagadnień zarządzania jakością w procesie tworzenia systemu informatycznego. Dokonano przeglądu szkół projakościowego podejścia w procesie tworzenia systemu informatycznego. Przedstawiono także elementy zarządzania przez jakość (TQM) i zarządzania wiedzą.

EN

The modern market makes highquality demands for designer of an information system. The quality of an information system depends on its development process. The article concerns issues of quality management in development process in the information system. The aim of this article is a presentation of the changes in the area of assurequalityu of the information system. The analysis of an evolution of the quality orientations in the development process of an information system has been presented. Moreover, the new opportunities of improving the quality of an information system have been showed still in its early development. It is possible to gain by applying a user-contered perspective in quality management in information technology projects. The elements of total quality management (TQM) and knowledge management have been presented. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Jakość; Zarządzanie jakością; Zarządzanie wiedzą; Zarządzanie przez jakość; System informacyjny

EN

Quality; Quality management; Knowledge management; Total Quality Management (TQM); Information system

• Czasopismo: Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu. Informatyka Ekonomiczna
• Rocznik: 2002
• Tom: 5
• Numer: nr 953 Informatyka ekonomiczna : wybrane zagadnienia
• Strony: 35--44

Twórcy

autor

Dorota Jelonek

Bibliografia

• Brinkworth J.: What is a High Quality Software System? SQM 1995 nr 27.
• Byzia T., Kryteria, które widzi użytkownik. "Computerworld" 1999 nr 23.
• Byzia T.: Wartość czy utrapienie. "Computerworld" 1999 nr 19.
• Crosby P.B.: Quality Is Free: the Art of Making Quality Certain. New York: McGraw-Hill 1979.
• Davenport T., Prusak L.: Working Knowledge: How Organizations Mange What They Know. Boston: Harvard Business Scholl Press 1998.
• Juran J.M.: Quality Control Handbook New York-Toronto-London: McGraw-Hill Book Company 1974.
• Miłosz M.: Ocena działań projakościowych w firmach informatycznych. "Informatyka" 2000 nr 3.
• PN-EN 28402:1991 Quality Vocabulary. ISO Standard 8402: 1986.
• Sikorski M.: Zarządzanie jakością użytkową w przedsięwzięciach informatycznych. Gdańsk: Wyd. Politechniki Gdańskiej 2000.
• Skrzypek E.: Zarządzanie wiedzą i informacją jako podstawa zintegrowanego systemu zarządzania przedsiębiorstwem. [w:] Zarządzanie wiedzą a procesy restrukturyzacji i rozwoju przedsiębiorstw. Kraków 2000.
• Stanik J., Waszkowski R.: Zapewnienie jakości systemu informatycznego. [w:] Human - Computer Interaction. Pod red. B.F. Kubiak, A. Korowicki. Gdańsk 1999.