Zarządzanie jakością e-projektów informatycznych

• Autorzy: Mirosław Dyczkowski

Warianty tytułu

Quality Management of it E-Project

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Artykuł dotyczy problemów związanych z zarządzaniem jakością w obszarze e-biznesu. Omawia najważniejsze metodyki zarządzania przedsięwzięciami informatycznymi, wskazując na różne podejścia do zarządzania jakością. Autor wyróżnił trzy najbardziej reprezentatywne rozwiązania dotyczące e-projektów: uniwersalna metodyka PMI (Project Management Institute), metodyka PMM (project management methodology) i metodyka MSF (Microsoft Solution Framework).

EN

The article presents several problems of quality management in new IT e-projects environment. In the first and the second parts the author briefly characterizes the background of quality management and new type of IT projects named e-projects. The third section contains the description of e-projects quality management concepts in three representative implementation methodologies: PMI's standard technology, IBM's Project Management Technology (PMM) and Microsoft Solution Framework (MSF). The last part presents few conclusions important for quality management of IT e-projects. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Biznes elektroniczny; Projektowanie systemów informatycznych; Zarządzanie projektem; Zarządzanie jakością

EN

e-business; Information system design; Project management; Quality management

• Czasopismo: Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu. Informatyka Ekonomiczna
• Rocznik: 2002
• Tom: 5
• Numer: nr 953 Informatyka ekonomiczna : wybrane zagadnienia
• Strony: 215--226

Twórcy

autor

Mirosław Dyczkowski

Bibliografia

• Bank J. (1996): Zarządzanie przez jakość. Warszawa: Gebethner & S-ka.
• Czarnacka-Chrobot B. (2001 a): Błędy w zarządzaniu projektem informatycznym - skala problemu i aspekty metodologiczne. [w:] Efektywność zastosowań systemów informatycznych. T. 1. Pod red. J.K. Grabara, J.S. Nowak. Warszawa-Szczyrk, WNT, s. 7-26.
• Czarnacka-Chrobot B. (2001 b): Przyczyny niepowodzenia projektów informatycznych - z kronik chaosu Standish Group. [w:] Efektywność zastosowań systemów informatycznych. T. 3. Pod red. J.K. Grabara, J.S. Nowaka. Warszawa-Szczyrk, WNT, s. 55-69.
• Dahlgaard J.J., Kristensen K., Kanji G.K. (2000): Podstawy zarządzania jakością. Warszawa, Wyd. Naukowe PWN.
• Dudycz H., Dyczkowski M. (2001 a): Przegląd metod poprawy efektywności przedsięwziąć informatycznych. [w:] Efektywność zastosowań systemów informatycznych. T. 1. Pod red. J.K. Grabara, J.S. Nowak, Warszawa-Szczyrk, WNT, s. 109-136.
• Dudycz H., Dyczkowski M. (2001b): Tendencje rozwojowe gospodarczych systemów informacyjnych. [w:] Rozwój i zastosowania technologii i systemów informatycznych. Seria: "Badania Systemowe", T. 28. Pod red. J. Studzińskiego. L. Drelichowskiego. O. Hryniewicza. Warszawa, Instytut Badań Systemowych PAN, s. 92-104.
• Dudycz H., Dyczkowski M. (200lc): Komputerowe wspomaganie zarządzania przedsięwzięciami informatycznymi jako narzędzie poprawy ich efektywności. [w:] Informatyka w gospodarce wiedzy. Pod red. P.W. Fuglewicz, J.K. Grabara. Warszawa-Mrągowo, WNT. s. 21-36.
• Dudycz H., Dyczkowski M., Skwarnik M. (2001): Zaawansowane technologie informacyjne w komputerowym wspomaganiu zarządzania. [w:] Zarządzanie i informatyka na początku XXI wieku. "Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu" nr 898. Wrocław, Wyd. AE. s. 52-66.
• Dyczkowski M. (1999): Wybrane aspekty zarządzania projektami wdrożeniowymi systemów klasy MRP II na przykładzie JBA System 21. "Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu" nr 825. "Zarządzanie i Marketing" z. 13. Wrocław, Wyd. AE. s. 258-272.
• Dyczkowski M. (200la): Wspomaganie zarządzania jakością w systemach klasy ERP. [w:] Komputerowo zintegrowane zarządzanie. T. 1. Pod red. R. Knosala, Warszawa, WNT, s. 213-225.
• Dyczkowski M. (2001b): Metoda kosztów docelowych w zarządzaniu jakością przedsięwzięć informatycznych. [w:] Rozwój i zastosowania technologii i systemów informatycznych. Seria: Badania Systemowe, T. 28. Pod red. J. Studziński, L. Drelichowski, O. Hryniewicz, Warszawa, Instytut Badań Systemowych PAN, s. 105-116.
• Dyczkowski M. (2001c): Zarządzanie jakością przedsięwzięć wdrożeniowych zintegrowanych gospodarczych systemów informacyjnych. Zarys zagadnienia. [w:] Human - Computer Interaction, Pod red. B.F. Kubiak, A. Korowicki, Gdańsk, Wyd. Akwila.2001, s. 571-584.
• Dyczkowski M. (2001d): Zarządzanie jakością w wybranych metodykach realizacji przedsięwzięć informatycznych. [w:] Efektywność zastosowań systemów informatycznych. T. 3. Pod red. J.K. Grabara, J.S. Nowak, Warszawa-Szczyrk, WNT, s. 99-111.
• Dyczkowski M. (2001e): Wybrane aspekty zarządzania jakością złożonych przedsięwzięć informacyjnych. [w:] "Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu" nr 913. "Informatyka ekonomiczna", z. 4. Wrocław, Wyd. AE. s. 113-130.
• Hamrol A., Mantura W. (1998): Zarządzanie jakością. Teoria i praktyka. Warszawa-Poznań, Wyd. Naukowe PWN.
• Hryniewicz O., Nieckuła J. (2001): Komputerowa implementacja metody funkcjonalnego rozpisania jakości (OFD). [w:] Rozwój i zastosowania technologii i systemów informatycznych. Pod red. J. Studziński, L. Drelichowski, O. Hryniewicz, Seria: Badania Systemowe, Warszawa, Instytut Badań Systemowych PAN, s. 221-228.
• Jelonek D. (2001): Ewolucja projakościowego podejścia w tworzeniu systemu informatycznego. [w:] Efektywność zastosowań systemów informatycznych. T. 2. Pod red. J.K. Grabara, J.S. Nowak, Warszawa-Szczyrk, WTN, s. 29-38.
• Kerzner H. (2000): Applied Project Management. Best Practices on Implementation. John Wiley & Sons, New York.
• Kezsbom D.S., Edward K.A. (2001): The New Dynamic Project Management. Winning Through the Competitive Advantage. Second Edition. New York, John Wiley & Sons.
• Krawiec F. (2000): Zarządzanie projektem innowacyjnym produktu i usługi. Warszawa, Difin.
• Łunarski J. (1998): Zarządzanie jakością. Rzeszów, Wyższa Szkoła Informatyki i Zarządzania.
• NIST (1994): Quality Characteristics and Metrics for Reusable Software (Preliminary Report). U.S. Department of Commerce. National Institute of Standards and Technology.
• PMI (1996): A Guide of the Project Management Body of Knowledge. Project Management Institute Standards Committee. Upper Darby.
• PMI (2000): A Guide of the Project Management Body of Knowledge. PMBOK Guide 2000 Edition. Project Management Institute Standards Committee Upper Darby (wersja internetowa: http://www.pmi.org/publictn/download/PM BOK2000.pdf).
• Prochowski G.R. (2001): Analiza Earned Value a e-projekty. Materiały tutorialu przeprowadzonego w ramach XIII Górskiej Szkoły PTI. Infovide Warszawa-Szczyrk (maszynopis powielony).
• Shiba S., Graham A., Walden D. (1993): A New American TQM: Four Practical Revolutions in Management. Center for Quality Management, Cambridge MA.
• Sikorski M. (2000): Zarządzanie jakością użytkową w przedsięwzięciach informatycznych. "Monografie" nr 17. Gdańsk, Wyd. Politechniki Gdańskiej.
• Stokalski B. (1999): Zasady audytu przedsięwzięć informatycznych. "Informatyka" nr 3.
• Szyjewski Z. (2001): Zarządzanie projektami informatycznymi. Metodyka tworzenia systemów informatycznych. Warszawa: Agencja Wydawnicza Placet.
• Wawak T. (1996): Zarządzanie przez jakość. Kraków, Wyd. Informacji Ekonomicznej UJ.