Gotowość pasażerów do płacenia za poprawę jakości przewozów

• Autorzy: Wiesław Starowicz , Katarzyna Gretkowska

Warianty tytułu

Willingness of Tenants in Cracow to Pay for Higher Quality of Transport Service

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Artykuł zawiera omówienie i porównanie wyników badań w zakresie gotowości mieszkańców Krakowa i mieszkańców miast Śląska do poniesienia dodatkowych opłat za poprawę jakości przewozów. Wśród czynników poprawy jakości wskazywano takie elementy podróży jak: skrócenie czasu dojścia do przystanku i oczekiwania na przystanku, skrócenie czasu jazdy oraz uniknięcie zatłoczenia i przesiadania się.

EN

In the range of survey on preferences of tenants in Cracow in the field of quality of transport services the investigations on willingness to pay for higher quality of transport service were executed. Among factors that could improve the quality of services some elements of travel are pointed (decreasing the time approach to the stop, decreasing the waiting time, decreasing the time of travelling, avoiding the crowd, avoiding changes means of transport, travel in vehicle of low-floor). The results are compared with very similar data obtained in several towns of Silesia from 1999 to 2000. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Transport miejski; Przewozy pasażerskie; Badania konsumenckie; Konsumencka ocena jakości; Jakość usług transportowych; Materiały konferencyjne

EN

City transport; Passenger traffic; Consumer research; Consumers' quality assessment; Quality of transport services; Conference materials

• Czasopismo: Zeszyty Naukowo-Techniczne Oddziału Stowarzyszenia Inżynierów i Techników Komunikacji w Krakowie. Materiały Konferencyjne (nr 12)
• Rocznik: 2002
• Numer: z. 92
• Strony: 349--361

Twórcy

autor

Wiesław Starowicz

autor

Katarzyna Gretkowska