Próba oceny jakości systemów bankowości elektronicznej w Polsce

• Autorzy: Adam Niedbała

Warianty tytułu

The Evaluation of E-banking Systems Quality

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu jest ocena jakości dostępnych w Polsce systemów informatycznych z zakresu bankowości elektronicznej. Na podstawie ankiety, przeprowadzonej wśród losowej próby respondentów na terenie województwa śląskiego, zostały sprecyzowane oczekiwania klientów dotyczące bankowych kont elektronicznych. Wyniki ankiety posłużyły do przeprowadzenia analizy dostępnych na rynku rozwiązań z zakresu bankowości elektronicznej oraz sporządzenia zestawienia eksponującego mocne i słabe strony poszczególnych produktów. Szczególną uwagę poświęcono problematyce bezpieczeństwa transakcji bankowych oraz danych osobowych. (abstrakt oryginalny)

EN

The objective of the article is an evaluation of available e-banking computer systems in Poland. The results of a survey, conducted in Silesia region, were used to specify the range of clients' expectations for e-banking accounts. The results of the survey were used to aqnalyze available applications of e-banking and to create a specification exposing strengths and weaknesses of particular products. A special attention was paid to the problems connected with transactions and personal data security. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Bankowość elektroniczna; Usługi bankowe; Operacje bankowe; Systemy informatyczne w bankach; Bezpieczeństwo systemów teleinformatycznych; Oczekiwania klientów

EN

E-banking; Banking services; Banking transactions; Bank information systems; Teleinformation systems security; Customer expectations

• Czasopismo: Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu
• Rocznik: 2002
• Numer: nr 955 Nowoczesne technologie informacyjne w zarządzaniu
• Strony: 120--129

Twórcy

autor

Adam Niedbała

Bibliografia

• Portal internetowy eBanki, http://www.ebanki.pl.
• Kniaź A.: Niechciany e-banking, "PcKurier" 2000 nr 20.
• Pawłowicz L.: Wizja spółdzielczego sektora bankowego w Polsce, Zeszyt IBNRG nr 25, Gdańsk 1999.
• Sztumski J.: Wstęp do metod i technik badań społecznych, PWN, Warszawa 1984.