Warianty tytułu
Management of Quality for Urban Public Transport
Języki publikacji
Abstrakty
Doświadczenia krajów zachodnioeuropejskich pokazują, że celem koncepcji zarządzania jakością usług przewozowych w miejskim transporcie zbiorowym, jest podniesienie poziomu jakości tych usług, po to by stale poprawić warunki życia mieszkańców miast. Należy przez to rozumieć zmniejszenie uciążliwości podróżowania pojazdami transportu zbiorowego oraz przeciwdziałanie zwiększającemu się ruchowi samochodów indywidualnych. Autor przedstawił koncepcję modelu kompleksowego zarządzania jakością usług przewozowych uwzględniającą działania po stronie władz miasta, organizatora transportu zbiorowego, przewoźnika oraz uwzględniającą interes pasażerów.
As it could be seem from Western European experiences management of quality for public transport in towns, is one of new areas the aim of which is to improve the level of quality of service and this way to improve the life conditions of inhabitants. The improvements should be meant as decrease of arduousness of travel by means of public transport, and as neutralisation of increasing traffic of private cars. The conception of complex model of management of quality including activity of local authorities, organiser of public transport, operator and with regard to passenger affairs are presented in the paper. (original abstract)
Słowa kluczowe
Rocznik
Numer
Strony
235--256
Opis fizyczny
Twórcy
autor
Bibliografia
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000000013477