Marketingowa koncepcja funkcjonowania przedsiębiorstw użyteczności publicznej

• Autorzy: Elżbieta Malec

Warianty tytułu

A Marketing Concept for Public Utility Enterprises

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Przedsiębiorstwa użyteczności publicznej działają w zakresie zaspokajania potrzeb ludności w sferach gospodarki komunalnej i w dziedzinach o infrastrukturalnym znaczeniu dla całej gospodarki. W opracowaniu omówiono otoczenie, misję, oraz tworzenie marketingu wewnętrznego w przedsiębiorstwach użyteczności publicznej.

EN

This paper comprises an analysis of the most important factors affecting the choice of marketing instruments, appropriate for the performance of basic production and commercial tasks in public utility enterprises. In the first part of the paper, the author identifies the area of operation and typical features of a public utility enterprise. The author then identifies the mission and market orientation of a selected group of enterprises. Analysis confirms the inclination of such enterprises towards planning production tasks, while in practice overlooking the importance of the end receiver. In a later part of the paper, the author describes the environment of public utility enterprises, and assesses the changes that are taking place in this environment. The author presents a general outline of the marketing instruments employed in public utility enterprises, describing the basic decisions which are made with regard to the composition of the marketing mix. The author also discusses the creation of internal marketing, placing particular stress on the marketing information system and the sources where market information is obtained. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Przedsiębiorstwo użyteczności publicznej; Misja przedsiębiorstwa; Otoczenie przedsiębiorstwa; Marketing wewnętrzny; Marketing-mix; Informacja marketingowa

EN

Public utility company; Enterprise mission; Enterprise environment; Internal marketing; Marketing-mix; Marketing information

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Krakowie
• Rocznik: 2002
• Numer: nr 586
• Strony: 173--188

Twórcy

autor

Elżbieta Malec

Bibliografia

• Garbarski L. [1994], Zrozumieć nabywcę, PWE, Warszawa.
• Garbarski L., Rutkowski I., Wrzosek W. [1995], Marketing. Punkt zwrotny nowoczesnej firmy, PWE, Warszawa.
• Griffin R.W. [1999], Podstawy zarządzania organizacjami, PWN, Warszawa.
• Kaczmarczyk S. [1995], Badania marketingowe. Techniki i metody, PWE, Warszawa.
• Kłeczek R., Kowal W., Woźniczka J. [1996], Strategiczne planowanie marketingowe, PWE, Warszawa.
• Kotler P. [1992], Marketing Management, Analysis, Planning, Implementation and Control, Prentice Hall, New Jersey.
• Kramer T. [1994], Podstawy marketingu, PWE, Warszawa.
• Marketing Concepts and Strategy [1994], S. Dibb, L. Simkin, W. Pride, O. Ferrel, Houghton Mifflin, New York.
• Marketing - wybrane zagadnienia [1995], pod red. J. Szumilaka, SPiZ AE w Krakowie, Kraków.
• Mynarski S. [1995], Badania rynkowe w warunkach konkurencji, Fogra, Kraków.
• Podstawy marketingu [1992], pod red. J. Altkorna, Instytut Marketingu, Kraków.
• Słownik ekonomiki i organizacji przedsiębiorstwa [1991], pod red. S. Bińczyskiego, B. Miedzińskiego, PWE, Warszawa.
• Walesiak M. [1996], Metody analizy danych marketingowych, PWN, Warszawa.
• Żurawik B., Żurawik W. [1996], Zarządzanie marketingiem w przedsiębiorstwie, PWE, Warszawa.