Warianty tytułu
Marketing and Quality in Banks
Języki publikacji
Abstrakty
W artykule ukazano związki marketingu z jakością usług w banku. Omówiono wpływ poszczególnych narzędzi marketingowych na jakość postrzeganą przez klienta. Zwrócono uwagę na konieczność stworzenia przez organizację priorytetu jakości jako wyróżnika konkurencyjnego.
The article shows relations between marketing and the quality of bank's services. The impact of individual marketing tools on the quality perceived by clients was discussed. It has been pointed out that there is a necessity for the organisation to become a quality-driven entity with quality beign a priority in allits activities. (JW)
Rocznik
Numer
Strony
73--79
Opis fizyczny
Twórcy
autor
autor
Bibliografia
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000000013745
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.