Procesy kontroli w systemowym zarządzaniu jakością

• Autorzy: Joanna Chabiera , Barbara Pająk

Warianty tytułu

Control Processes in the Quality Systemic Management

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Przedmiotem rozważań autorów była nowa koncepcja jakości zalecana przez normę ISO 9001:2000 oparta o procesowe podejście. W tej normie zakłada się, że organizacja powinna wdrożyć i zaplanować procesy pomiaru, monitorowania, analizy i doskonalenia jakości niezbędne w celu: wykazania zgodności wyrobu, zapewnienia zgodności systemu zarządzania jakością, ciągłego doskonalenia skuteczności systemu zarządzania jakością. Autorzy na przykładzie firmy FAD Niewidów Sp. z o.o. przedstawili proces kontroli jakości zgodny z obowiązującą normą jakościową oraz analizę napraw gwarancyjnych wyrobów wyprodukowanych przez FAD Niewidów Sp. z o.o.

EN

Quality management, pursuant to ISO 9001:2000 requirements, involves the management system to make a complete unit directed towards meeting clients and other parties involved needs. The authors present the system implementation, presenting measurements and analysis stages, through control during product manufacturing process. They discuss ISO 9001:2000 standard stages providing FAD Niewidów Sp z o.o. as an example. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie jakością; Normy jakościowe; Normy ISO 9001; Kontrola jakości; Studium przypadku

EN

Quality management; Quality norms; ISO 9001; Quality inspection; Case study

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Zarządzania i Marketingu w Warszawie
• Rocznik: 2003
• Numer: z. 14
• Strony: 167--180

Twórcy

autor

Joanna Chabiera

autor

Barbara Pająk