Wykorzystywanie umownych wzorców jakości w testach wyrobów rynkowych

• Autorzy: Stanisław Pfeifer

Warianty tytułu

The Use of Conventional Quality Standards for Testing Marketable Products

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W pracy przedstawiono procedurę tworzenia obiektywnego systemu oceny jakości towarów, który może być wykorzystany zarówno przez organizacje konsumenckie, organizacje przyznające nagrody jakości, jak również przez przedsiębiorstwa produkcyjne. Zaletą tego systemu jest połączenie preferencji konsumenckich z odpowiednimi wskaźnikami technicznymi wyrobu, co pozwala na wykorzystanie testów także w praktyce.

EN

An individual consumer in a direct contact with a seller or a producer is a weaker party. This becomes especially true when considering the globalization process, the joining of firms to form enormous supranational consortia which, having huge sums of money at their disposal, can effectively defend themselves against consumers' claims. The paper presents a procedure of developing an objective goods quality assessment system, which can be used by consumer organizations, by organizations granting quality prizes, and by processing enterprises. The advantage of the system is that it relates consumers' preferences to appropriate technical indices of a product. Owing to that it is possible to use the tests also in the economic practice. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Towaroznawstwo; Towaroznawstwo przemysłowe; Jakość produktów przemysłowych; Jakość wyrobów; Systemy jakości; Włókiennictwo; Wyroby włókiennicze

EN

Commodity science; Industrial commodities; Quality of industrial products; Quality of product; Quality systems; Textiles; Textile products

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Krakowie
• Rocznik: 2002
• Numer: nr 599
• Strony: 17--29

Twórcy

autor

Stanisław Pfeifer

Bibliografia

• Chochół A., Pfeifer S., Szakiel J., Możliwości wyznaczania klas jakości wyrobów [w:] Zmieniające się przedsiębiorstwo w zmieniającej się politycznie Europie, pod red. T. Wawaka, t. 3, Wydawnictwo Informacji Ekonomicznej, Uniwersytet Jagielloński, Kraków 2000.
• Kolman R., Inżynieria jakości, PWN, Warszawa 1992.
• Obora H., QFD - metoda zaawansowanego planowania jakości, Zeszyty Naukowe AE w Krakowie, Kraków 2000, nr 534.
• PN-ISO 8402. Zarządzanie jakością i zapewnienie jakości. Terminologia.
• PN-72/P-04734. Metody badań wyrobów włókienniczych. Wyznaczanie wodochłonności.
• PN-71/P-046II. Metody badań wyrobów włókienniczych. Wyznaczanie przepuszczalności pary wodnej.
• PN-93/P-04797. Płaskie wyroby włókiennicze. Wyznaczanie zmian wymiarów po praniu domowym lub po czyszczeniu chemicznym.
• PN-89/P-04706. Płaskie wyroby włókiennicze. Wyznaczanie odporności na brudzenie.
• PN -88/P-04604/09. Doświadczalne użytkowanie wyrobów włókienniczych. Wyznaczanie zmiany barwy lub bieli.
• Sinha M. N., Winning Back the Angry Consument, "Quality Progress" 1993.
• "Stiftung Warentest" 2001, nr 2.
• Wyróżniki użytkowe dóbr konsumpcyjnych, pod red. J. Szymczak, Akademia Ekonomiczna w Krakowie, Kraków 1992.