Próba zastosowania metody SMED w pracach administracyjno-biurowych na przykładzie okienka pocztowego

• Autorzy: Maciej Walczak

Warianty tytułu

An Attempt to Apply the SMED Method in Administrative Work at Post Office Counters

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule zaprezentowano genezę powstania, oraz możliwości wykorzystania metody SMED w czynnościach administracyjnych i biurowych. Autor omawia potencjalne rezultaty zastosowania tej metody w racjonalizacji pracy w okienku pocztowym.

EN

In this article the stages of the SMED (Single Minute Exchange of Die) method developed by the Japanese, S. Shingo, and the attempt to adapt this to the specificities of administrative and office work, are discussed. In the second section of the paper, the potential results of applying this method to rationalise work at post office counters are demonstrated. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Organizacja pracy; Praca administracyjno-biurowa; Metoda SMED (Single Minute Exchange of Die)

EN

Work organisation; Office and administrative work; SMED method

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Krakowie
• Rocznik: 2003
• Numer: nr 616
• Strony: 99--112

Twórcy

autor

Maciej Walczak

Bibliografia

• Branżowe normatywy czasu operacji technologicznych, nr: 141 007b, 171 003, 141 004b, 111 059, obowiązujące od 2000-09-12, Państwowe Przedsiębiorstwo Użyteczności Publicznej Poczta Polska.
• Durlik I. [1999], Inżynieria zarządzania, t. 2, Agencja Wydawnicza "Placet", Warszawa.
• Leksykon naukowo-techniczny [1989], t.1, Wydawnictwo Naukowo-Techniczne, Warszawa.
• Leschke J.P. [1997], The Setup-Reduction Process, Part 1-2, "Production and Inventory Management Journal", nr 38.
• Mangione T. [1999], Ankietowanie pocztowe w badaniach marketingowych i socjologicznych, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Matczewski A. [1990], Zarządzanie produkcją przemysłową - problemy, metody, śródki, PWE, Warszawa.
• Mreła H. [1965], Technika organizowania pracy, Wiedza Powszechna, Warszawa.
• Nowe metody organizacji i zarządzania [1998], pod red. Z. Martyniaka, Wydawnictwo AE w Krakowie, Kraków.
• Severson D. [1988], The SMED System For Reducing Changeover Times: An Exciting Catalyst for Companywide Improvement and Profits, "The Magazine of Manufacturing Performance", October.
• Statystyka ogólna [1997], pod red. M. Woźniaka, Wydawnictwo AE w Krakowie, Kraków.