Zarządzanie powiązaniami w relacjach dostawca - odbiorca na rynkach przemysłowych

• Autorzy: Danuta Surówka-Marszałek

Warianty tytułu

The Management of Links in Supplier - Receiver Relationships in Industrial Markets

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Rozważania autorki dotyczyły charakteru powiązań pomiędzy dwoma aktywnymi elementami rynku: dostawcą i odbiorcą, jako przykład wzajemnych relacji stanowiących o istocie interaktywnego procesu-transakcji kupna-sprzedaży na rynku przemysłowym. Przyjmując, iż jakość powiązań zależy od zdolności sprzedawcy do zmniejszenia niepewności kupującego w procesie nabywania, w artykule skoncentrowano się na specyficznej zdolności firm sprzedających do intensywnego działania, polegającego na tworzeniu propozycji wyboru określonych zachowań względem swego partnera-nabywcy.

EN

In this article the author analyses the links in the interaction process between suppliers and receivers. Such links represent the course of a purchase-sale transaction on the industrial market. Accepting that the position of a seller in a network of links with a purchaser is delimited by the purchasing process, the author highlights the central position occupied by the purchases made by an organisation and the role of its members in making purchasing decision. (short original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Rynek dóbr przemysłowych; Strategia przedsiębiorstwa; Zarządzanie sprzedażą; Strategia sprzedaży; Strategia obsługi klienta; Marketing usług

EN

Industrial goods market; Corporation strategies; Sale management; Sales strategy; Customer service strategy; Service marketing

• Czasopismo: Zarządzanie i Marketing : prace naukowe Wydziału Zarządzania Akademii Ekonomicznej w Krakowie
• Rocznik: 1998
• Strony: 15--18

Twórcy

autor

Danuta Surówka-Marszałek