PL EN


Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
2003 | 23 | nr 964 Aspekty makro- i mikroekonomiczne | 112--122
Tytuł artykułu

Benchmarking w zarządzaniu usługami publicznymi

Treść / Zawartość
Warianty tytułu
Benchmarking in Public Services Management
Języki publikacji
PL
Abstrakty
Zdaniem autora, stosowanie benchmarkingu w zarządzaniu usługami publicznymi, zasługuje na szczególną uwagę, ze względu na prostotę i stosunkowo niskie koszty zastosowania. Autor po pierwsze przedstawił istotę i przedmiot zarządzania usługami publicznymi. Następnie zaprezentował istotę i znaczenie benchmarkingu. W trzeciej części podjął próbę ustalenia zakresu wykorzystania benchmarkingu w zarządzaniu usługami publicznymi.
EN
The article indicates the need and possibility of a wider than before range of applications of benchmarking in public services management. This results from the high recognition of the practical applicability of this method among managers in other countries as well as from the significance of the public services sector and a wide scope of experience both at home and abroad. The method provides a chance to compare own solutions with the best ones and to improve them through learning from others. (original abstract)
Twórcy
Bibliografia
  • Bednarczyk M.: Organizacje publiczne. Zarządzanie konkurencyjnością. Warszawa -Kraków: PWN 2001.
  • Brilman J.: Nowoczesne koncepcje i metody zarządzania. Warszawa: PWE 2002.
  • Kowalczyk L.: Zarządzanie usługami publicznymi w jednostkach samorządu terytorialnego. W: Zarządzanie lokalne w gminie i powiecie. Materiały pokonferencyjne Białystok-Siedlce, lipiec 2001. Red. B. Budzisz, A. Mirończuk. Siedlce: Akademia Podlaska 2001.
  • Lisiecki M.: Klasyczne i nowe metody organizacji i zarządzania. Warszawa: WSZiM 2001.
  • Martyniak Z.: Metody organizowania procesów pracy. Warszawa: PWE 1996.
  • Micklethwait J., Wooldridge A.: Szamani zarządzania. Poznań: Zysk i S-ka 2000.
  • Podkański T., Nowak J.: Metoda Rozwoju Instytucjonalnego jednostek administracji publicznej, przygotowana i wdrażana w ramach projektu MSWiA ,,Budowanie potencjału instytucjonalnego administracji lokalnej i regionalnej". "Samorząd Terytorialny" 2002 nr 1-2.
  • Przydatność różnych instrumentów zarządzania według oceny menedżerów. "Zarządzanie na Świecie" 2001 nr 10.
  • Zimniewicz K.: Współczesne koncepcje i metody zarządzania. Warszawa: PWE 1999.
  • www.doradca.biz.pl
  • www.strony.wp.pl
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000000016098

Zgłoszenie zostało wysłane

Zgłoszenie zostało wysłane

Musisz być zalogowany aby pisać komentarze.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.