TQM - kultura współdziałania w strukturze organizacyjnej dostosowanej do zarządzania procesami

• Autorzy: Grażyna Broniewska
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule zaprezentowano etapy dochodzenia do zarządzania przez jakość i wprowadzenia TQM (Total Quality Management). Podstawowe elementy TQM (orientacja na klienta, orientacja na procesy, zachowania prewencyjne, ciągłe ulepszenia) wymagają nowej struktury organizacji jak również uruchomienia odpowiednich programów kształcenia kadry menedżerskiej.

Słowa kluczowe

PL

Proces zarządzania; Zarządzanie przedsiębiorstwem; Zarządzanie przez jakość; Zarządzanie jakością; Kultura organizacji

EN

Management process; Enterprise management; Total Quality Management (TQM); Quality management; Corporate culture

• Czasopismo: Organizacja i Kierowanie
• Rocznik: 1996
• Numer: nr 4
• Strony: 31--44

Twórcy

autor

Grażyna Broniewska