PL EN


Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
1998 | nr 4 | 5--7
Tytuł artykułu

Przedsiębiorstwo zorientowane na klienta

Warianty tytułu
Języki publikacji
PL
Abstrakty
Artykuł przedstawia główne atrybuty przedsiębiorstwa zorientowanego na klienta: konkurencję na rynku, system społecznej wartości, bogatą historię działalności, filozofię myślenia procesowego, zaawansowany system informatyczny, dążenie do produkcji na wielką skalę przy dostosowaniu się do indywidualnych wymagań klientów. Dalej podaje kluczowe atrybuty przedsiębiorstwa zorientowanego na klienta: stosowanie wskaźnika satysfakcji klieta, wykorzystanie wskaźnika kosztu utraconego klienta, okresowe spotkania menedżerów z klientami, powiązanie systemu motywacyjnego z miernikami oceny obszaru satysfakcji klienta, zmiany struktury organizacyjnej, włączenie klientów w proces projektowania nowych produktów i nowych rodzajów usług oraz kompleksowe zarządzanie jakością lub uczestnictwo w krajowym prestiżowym konkursie "Polska Nagroda Jakości".
Rocznik
Numer
Strony
5--7
Opis fizyczny
Twórcy
Bibliografia
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000000105355

Zgłoszenie zostało wysłane

Zgłoszenie zostało wysłane

Musisz być zalogowany aby pisać komentarze.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.