Zarządzanie przez jakość w polskich firmach

• Autorzy: Agnieszka Durok
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Prawie dziesięć lat temu pierwsze przedsiębiorstwa polskie rozpoczęły pracę nad wdrożeniem norm ISO serii 9000. Pierwsze certyfikaty systemu jakości zostały przyznane w latach 1993-1994. Ten długi okres czasu od rozpoczęcia propagacji powyższych norm skłania do dokonania weryfikacji efektów ich wdrożenia. W tym celu przeprowadzono sondaż ze specjalistami do spraw jakości z grupą 100 przedsiębiorstw w Polsce, które otrzymały certyfikat zgodności Systemu Jakości z normami ISO 9000 do końca 1999 roku. Wyniki niniejszego sondażu zostały przedstawione w niniejszym artykule.

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie jakością; System zarządzania jakością; Zarządzanie przez jakość; Systemy jakości; Certyfikacja systemu jakości

EN

Quality management; Quality management systems; Total Quality Management (TQM); Quality systems; Quality system certification

• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2000
• Numer: nr 12
• Strony: 12--16

Twórcy

autor

Agnieszka Durok