Warianty tytułu
Języki publikacji
Abstrakty
Badanie Mystery Shopping znane w Polsce także pod nazwą Tajemniczy Klient jest stosowane najczęściej do kontroli jakości usług. Tajemniczy klient pojawia się incognito w sklepie czy punkcie usługowym. Udaje zainteresowanie zakupem, sprawdza, bada, węszy... A potem opisuje to, co zobaczył i przeżył, w raporcie. Tak mniej więcej wygląda badanie Mystery Shoping. W artykule przedstawiono przebieg badania.
Twórcy
autor
Bibliografia
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000000110441
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.