Warianty tytułu
Języki publikacji
Abstrakty
Przedstawiono punkt widzenia auditora. Stwierdzono, na podstawie audytowania i obserwacji wielu przykładów interpretacji i wdrożeń wymagania normy ISO 9001:2000 dotyczącej podejścia procesowego, że w wielu przypadkach podjęte działania wdrożeniowe nie mają większego związku lub bardzo niewielki z dynamiką rzeczywistych rzeczywistych procesów przebiegających w przedsiębiorstwie. Przedstawiono najczęstsze wady, jakie spotykają auditorzy. Objaśniono pola działania auditora w trakcie auditu wewnętrznego.
Słowa kluczowe
Twórcy
autor
Bibliografia
- 1. Norma PN-EN-ISO 9001:2000 -System Zarządzania Jakością. Wymagania.
- 2. PN-EN-ISO 9004:2000 - System Zarządzania Jakością. Wytyczne doskonalenia funkcjonowania.
- 3. Norma PN-EN-ISO 9000:2000-System Zarządzania Jakością. Podstawy i terminologia.
- 4. Norma ISO 19011 "Przewodnik do auditowania systemów jakości i/lub środowiska".
- 5. A. Kleniewski "Cele doskonalenia jakości" Problemy Jakości, 8/96.
- 6. D. Hoyle, J. Thompson "ISO 9000:2000 Auditor Question", Transition Support, 2001.
- 7. D. Hoyle, J. Thompson "Converting Quality Management System Using Process Approach" , Transition Support, 2001.
- 8. D. Hoyle, J. Thompson "ISO 9000 Quality Systems Handbook", Butterworth-Henemann, 2002.
- 9. R.Kaplan, D.Norton, "Strategiczna Karta Wyników- Jak przełożyć strategię na działanie" Warszawa 2001.
- 10. H. R. Friedag, W. Schmidt, "My balanced Scorecard", C. H. Beck, Warszawa 2003.
- 11. Strony internetowe:www.tcl76.org
- www.bsi.org.uk/iso-tcl76-sc2
- www.iso.ch
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000000110466